Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Taahhüt Bitişi Sonrası 800 TL Ücretle Tarifeye Devam İsteği

23
Osman'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone faturalı mobil hattımda 50 GB internet içeren tarifemi kullanıyorum. Yarın taahhüdümün biteceği söylendi ve aynı tarife için 800 TL gibi yüksek bir ücretten devam edebileceğim bilgisi verildi. Ancak şu an evimde internetim yok ve maddi durumum bu kadar yüksek bir faturayı ödemeye kesinlikle elvermiyor.

Mevcut tarifemin aynı şartlarla, önceki ücretim üzerinden devam etmesini istiyorum. Hattımın kesilmesini ya da mağdur olmayı istemiyorum, yalnızca kullandığım tarifeye makul ve önceki döneme yakın bir fiyatla devam edebilmek istiyorum. Konunun gelir durumum da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

İlgili hatta ait telefon numaram 5397****52’dir.

29 Ağustos 18:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Ağustos 18:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Osman
29 Ağustos 19:00

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde İnternet Azalırken Fiyatın Artması Mağduriyet Yaratıyor

309

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Mevcut tarifemde 60 GB internet içi...

Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Teklifi Bekleniyor

15

5392****52 numaralı Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce bitti. Taahhüt bitmesine rağmen tarafıma bütç...

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Veri Azaltması

117

"Gerçekten çok hızlı ve çözüm odaklı bir tarife. Çok teşekkür ederim"

Taahhüt Sonrası Tarifede Aşırı Fiyat Artışı

35

Vodafone faturalı hattımda şu an 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi 489 TL taahhütlü fiyatla kul...

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri