Tarife Değişikliği Sonrası Açıklanmayan Taahhüt Cayma Bedeliyle Yüzleşen Müşteri
"Müşteri temsilcisi Hüseyin beye yardımcı olduğu için ayrıca çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Hüseyin beye yardımcı olduğu için ayrıca çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken yeni tarife için bana çok yüksek fiyatlar sun...uluyor. Zaten halihazırda ödediğim ücret oldukça yüksekti, taahhüdüm bitince daha da yüksek, 420 TL ve üzeri tutarlardan bahsediliyor. 65 yaş üstü bir emekli olmama rağmen bana “ş
Vodafone bünyesinde birden fazla mobil hattım bulunuyor ve yaklaşık 2 ay önce sözleşme sürelerim bitmesine rağmen tarafı...ma uygun ve makul bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza kanalları üzerinden tarifeler hakkında bilgi almaya çalıştığımda, sürekli olarak yüksek ücretli paketler sunul
Vodafone faturalı hattım için 21.08.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak istedim ancak ...sistem buna izin vermedi ve eski tarifem üzerinden devam ettirildi. Uygulamada tarifemi değiştiremediğim gibi, mevcut paketten çıkışım da engellendi. Aynı akşam müşteri hizmetleri
Vodafone hattım için 17.08.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. 14 gün içinde ücretsiz cayma hakkım olduğunu bildiğ...im için, bu süre dolmadan bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarifeden caymak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında tarafıma, buradan yardımcı olamayacakları ve caymak istersem c
Yaklaşık 1 yıldır maddi zorluklar yaşıyorum ve Vodafone mobil hattım için uygulanan yüksek ücretler nedeniyle faturaları...mı ödemekte zorlanıyorum. Tarifemin ücretleri benim için artık karşılanamaz bir seviyeye geldi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumumu ayrıntılı şekilde an
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, öğrenciyim ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzer...inden geçebileceğim tarifelere baktığımda, önceki ödediğim ücrete göre teklif edilen yeni tarifelerin son derece yüksek olduğunu görüyorum. Daha önce aylık yaklaşık 400 TL ödediğim
Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan mevcut tarifemden memnun olmama rağmen yaklaşık iki haftadır sık sık aranarak... daha yüksek kullanım hakkı sunan ama çok daha pahalı bir tarifeye geçmem için yönlendiriliyorum. Eski tarifeme aynı şartlarla devam etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrar
23.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Bursa Osmangazi Hocaalizade Mahallesi Atatürk Caddesi No:17 adresindeki Vodafo...ne bayisine kendi faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için gittim. Bayideki görevliler, kullandığım mevcut tarifenin e-sim’i desteklemediğini söyleyerek işlem yapmayı reddettiler. B
Vodafone 0525 ile biten faturalı hattım için 6 aydır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Beşiktaş Ihlamurdere Caddes...i üzerindeki Vodafone bayisine giderek tarife değişikliği ve taahhüt için görüştüm, karşılıklı olarak anlaştığımızı ve taahhüdün başlatıldığını düşündüm. Ancak sonradan fark ettim
Vodafone’da kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin faturası bu aya kadar yaklaşık 190 TL civarında gelirken, bugün Vodafone ...uygulamasındaki tarife detaylarına baktığımda gelecek aydan itibaren ücretin 735 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yapılan zam oranı neredeyse yüzde 400’dür ve bunu kesinlikle kabu
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücreti yaklaşık 3–4 gün öncesine kadar 350 TL iken, hiçbir bilgilendirme v...e onayım olmadan bir anda 900 TL’ye yükselmiş görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artışı ne kabul edebiliyorum ne de mantıklı buluyorum. Hattım 0545*****24 numaralı ha
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda aktif toplam üç hattım bulunuyor. 0541********36 numaralı hattımı fatu...rasız hatta çevirdim ve yeni aldığım 0540********55 numaralı Vodafone hattıma, eski kullandığım tarifemin tanımlanmasını talep ettim ancak buna rağmen talebim doğrultusunda işlem y
Vodafone mobil hattımda “Uyumlu Özel 1000 dk” paketini kullanıyorum. Aylık 170 TL ödediğim bu pakette verilen internet h...akkı üniversiteye gidip gelirken kullanımım için kesinlikle yeterli olmuyor. Özellikle yolculuklarda ve gün içinde internete ihtiyaç duyduğumda paket hemen tükeniyor ve mağdur oluy
Vodafone hattımda uzun süredir 18 GB 100 dakika içeren tarifeyi 230 TL karş...ılığında kullanıyordum. Dün tarife yenileme sürecinde 25 GB 100 dakika olan
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Aylardır aynı sorunu yaşıyorum, tar...ifemi değiştirmek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve haksızlığa uğramış hissediyorum. Mevcut tarifem 590 TL iken uygulama üzerinden paket
Vodafone, bana son 3 aydır teklif sunduğunu, ama geçmediği için hemen yeni bir tarife sunamadığını ve bu yüzden kullandı...ğım tarifeyi güncel fiyata göre belirlendiğini söylüyor. Bu yüzden faturam iki katından fazlasına ulaştı. Ben neden tarifem bitmeden tarife değişikliği yapayım ve asıl tarifem bitt
Vodafone her tarife değişikliği döneminde uçuk fiyatlı tarifeler sunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarife değişik...liği için saçma sapan bir güvenlik teyidi istiyorlar, sanki para transfer ediyorum. Neden sizin müşteri temsilcinize kişisel bilgilerimi vereyim ki? Güncel tarifem sonuçlandı, şu
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık 15 yılı aşkın süredir ay...nı numaraya sahibim. Şu anda 12 GB internet hakkı olan, 267 TL ödediğim dev
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce Red'li 40 GB tarifesine geçmek istediğimi ilettim, ancak bu süre boyunca... herhangi bir tarife geçişi yapılmadı. Dün açtığım şikayet kaydı sonrasında bugün aranarak bilgilendirildim; fakat bu görüşmede de talep ettiğim Red'li 40 GB tarifesi tarafıma sunu
Vodafone hattımı 17 yıldır kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesiyle yeni uygulanan paket fiyatı çok fazla geldi. Uzun yıll...ar başka bir firmaya geçiş düşünmedim, ama her yıl böyle bir artırım yapılmaya devam ederse sanırım artık değişiklik düşüneceğim. Paketimin en uygun fiyata düşürülmesini rica ediyo
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için daha uygun ücretl...i bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99