to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 900 TL Üstü Fiyat Ve Uygun Tarife Ulaşılamaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hatta tanımlı Red'li 20 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 1 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla sunulan tüm tarifeler bütçemi aşıyor. Taahhüdüm 21 Eylül tarihinde sona erdi ve taahhüt bitiminden sonra mevcut tarifem 900 TL’nin üzerinde bir fiyata güncellendi.
Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum ancak bu fiyat seviyesinde bana uygun, makul bir tarife sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugüne kadar ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Talebim, fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesi ve bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
