Taahhüt Sonrası 900 TL Üstü Fiyat Ve Uygun Tarife Ulaşılamaması

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hatta tanımlı Red'li 20 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 1 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla sunulan tüm tarifeler bütçemi aşıyor. Taahhüdüm 21 Eylül tarihinde sona erdi ve taahhüt bitiminden sonra mevcut tarifem 900 TL’nin üzerinde bir fiyata güncellendi.

Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum ancak bu fiyat seviyesinde bana uygun, makul bir tarife sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugüne kadar ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Talebim, fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesi ve bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.