to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücretleri Uzun Süreli Müşteriyi Hayal Kırdı
Vodafone’da yaklaşık 1 yıldır Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 6 gün kaldı. Taahhüt yenileme dönemine girince Vodafone Yanımda uygulamasından tarifelere ve fiyatlara baktığımda, karşıma çıkan yeni tarife ve yenileme fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Mevcut tarifeme benzer paketler için bile makul bulamayacağım seviyede fiyatlar ile karşılaşıyorum. Taahhüt yenileme aşamasında uzun süredir müşteri olan kullanıcılar için daha uygun ve avantajlı fiyatlar sunulmasını beklerdim.
Vodafone’un, taahhüdü bitmek üzere olan mevcut Uyumlu 10 GB tarifem için daha makul, bütçemi zorlamayacak bir yenileme teklifi sunmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife değişikliğinde yardımcı olduğu için kendisine teşekkür ederiz.
