Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Fahiş Fiyatlandırma: 40 GB İnternet İçin 500 TL Talebim Reddedildi

17
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra mevcut tarifem taahhütsüz olarak yaklaşık 970 TL seviyesine çıkmış durumda. Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan en düşük teklif ise 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 795 TL'lik paket olarak görünüyor.

Mevcut ekonomik koşullarda bu fiyatların fahiş olduğunu düşünüyorum ve bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Özellikle aylık 500–550 TL’yi geçmeyecek şekilde, en az 40 GB internet içeren bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu yönde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde olumsuz dönüş aldım ve daha uygun bir teklif sunulmadı.

Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum hattım için makul seviyede, 40 GB internet içeren ve 500–550 TL bandında bir tarife teklif etmesini istiyorum. Aksi takdirde bu fahiş fiyatlandırma nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

24 Eylül 18:58 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Eylül 13:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Harun
25 Eylül 13:46

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Makul Alternatif Talebi

43

Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 20 GB internet, 3000 dakika kon...

Vodafone Faturam 970 TL'ye Ani Yükseldi Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

12

Vodafone mobil hattım için uzun süredir 300–350 TL bandında fatura öderken, son iki aydır faturam bir anda 970 TL’ye yük...

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri