Taahhüt Sonrası Fiyat Şokları Ve Haksız 1070 TL Fatura

Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesini taahhütlü olarak 446 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bitmeden önce aynı tarife için bana 630 TL teklif edildi, bu artışı kabul etmedim. 22 Eylül 2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra ise aynı tarifeyi bu kez 710 TL üzerinden vermeye çalıştılar ve bu ücreti kabul etmek istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatı düşüremeyeceklerini, zaman geçtikçe fiyatın daha da yükseleceğini söylediler. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini gözetmiyor hem de taahhüt bitmeden önce verilen teklif ile taahhüt sonrası teklif arasındaki büyük fark nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hattımın son dört hanesi 3985 olan aboneliğimde, şu anda herhangi bir tarife paketi almamış olmama rağmen 1070 TL civarında fatura yansıtıldığını görüyorum ve bu tutarı da ödemek istemiyorum. Kullanmakta olduğum tarifede makul ve önceki tekliflerle uyumlu bir fiyatlandırma yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu fatura tutarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.