Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yüksek Faturalar İçin Daha Uygun Tarife Talebi

6
Şemsettin'in Teşekkür Mesajı
Her şey için teşekkürler Vodafone ailesi hizmet veren personelinizden bayağı memnun kaldık

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen mevcut müşteri olmama karşın tarafıma makul ve avantajlı bir tarife sunulmuyor. Her ay 1.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ancak bu tutara rağmen daha uygun bir tarifeye geçmek için yaptığım talepler sonucunda bana tatmin edici bir teklif verilmiyor.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmamın ve düzenli olarak yüksek fatura ödememin dikkate alınmasını, bütçeme uygun, avantajlı ve uzun vadeli bir tarifenin tarafıma sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde mevcut şartlar devam ettiği sürece başka bir operatöre geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

GSM numaram 0543***4153’tür. Mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede tarafıma makul bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.

23 Eylül 13:21 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Eylül 16:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şemsettin
23 Eylül 16:09

Her şey için teşekkürler Vodafone ailesi hizmet veren personelinizden bayağı memnun kaldık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Aylık 1000 TL Üzeri Faturalar Ve Uygun Tarife Sunulmaması

9

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen mevcut müşterilere uygun ve makul bir tarife sunulmuyor...

İki Yıllık Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması

462

Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son altı aydır müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma ...

Aşırı Yüksek Vodafone Faturaları Ve Çözüm Eksikliği

97

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 1 yıldır faturalarım düzenli olarak çok yüksek gelmeye başladı v...

Vodafone Aylık 300 TL Beklerken 1500 TL Faturaya Çıktı

110

Vodafone mobil hattım için aylık 300–400 TL civarında bir fatura ödemeyi beklerken son 4 aydır faturalarım yaklaşık 1500...

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri