Faturamda Beklenmedik 900 TL Artış: Vodafone’a Şikayet

Vodafone faturalı hattımın son iki aydır faturası olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, son iki ayda 900 TL olarak yansıtılıyor ve bu artışın nedenine dair herhangi bir bilgi ya da onayım bulunmuyor.

Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket onayı veya ekstra bir kullanım yaptığımı bilmiyorum. Buna rağmen faturamın bu şekilde yükselmesi beni mağdur ediyor ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim; nedeni ve detayları Şikayetvar üzerinden net şekilde öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek istiyorum.

Hattıma son iki ayda yansıtılan tutarların kalem kalem incelenerek, haksız veya onaysız herhangi bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın tekrar eski seviyelerine çekilmesini talep ediyorum.