to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tarife Değişikliği Sonucu 460 TL Ücret Ve 15 GB Kısıtlı İnternet
Vodafone hattım için bugün tarife değişikliği yaptım. Görüşmelerde yaklaşık 300–350 TL civarında bir ücretle 20 GB internet kullanabileceğim bir tarife beklerken, hattıma 5G’ye Hazır 15 GB benzeri bir tarife tanımlanmış ve tarafıma 429,33 TL ile birlikte toplamda yaklaşık 460 TL gibi bir ücret yansıtılacağı SMS ile bildirilmiştir. Hem taahhüt ettiğim GB miktarı hem de fiyat, bana söylenen ve benim beklentimden daha yüksek ve farklıdır.
Ben, aylık 20 GB içeren ve 300 TL civarında bir ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Yanlış veya yanıltıcı bilgilendirme sonucunda bu kadar yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş olmak istemiyorum. Tarife ücretimin ve paket içeriğimin, bana başlangıçta ifade edilen koşullara uygun şekilde düzeltilmesini ve gerekiyorsa önceki tarife haklarımın tarafıma ek bir cayma bedeli yansıtılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
