to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede İnternet Hakkı Azaldı, Ücret Artı Ve Sık Kesintiler Hayal Kırıklığı
Yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir daimi müşteri olarak 18.06.2026 tarihinde tarife yenileme için arandım. Şu anda 18 GB internet içeren tarifem için aylık 377 TL ödüyorum; bana önerilen yeni tarifede ise internet kotası 10 GB’a düşürülmesine rağmen aylık ücretin 500 TL olacağı söylendi. Hem internet hakkımın azaltılıp hem de ödediğim ücretin bu kadar yükselmesi, uzun süredir müşteri olmama rağmen hiçbir avantaj sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Görüşme sırasında ayrıca hat sürekli kesildiği için temsilciyle sağlıklı bir konuşma da yapamadım, bu da süreci daha zor ve yıpratıcı hale getirdi. Daimi bir müşteri olarak, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, internet hakkım düşmeden veya makul seviyede kalarak, daha düşük fiyatlı ve avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan mehmet beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim
