to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Ve Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımda taahhüt bitimi sonrasında yapılacak tarife değişikliği ve fahiş fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. 21.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olacağı söylenen yeni pakette hem içerik ciddi oranda düşürülüyor, hem de fiyat yüzde 50’nin üzerinde artırılıyor.
Daha önce hattımda 18 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren bir paket kullanırken yaklaşık 230 TL + vergiler ödüyordum. Yeni dönemde ise 5 GB internet ve 1000 dakika içeren çok daha düşük içerikli bir pakete 360 TL + vergiler isteniyor. Yani hem internet ve dakika haklarım azaltılıyor, hem de buna rağmen ücretim çok ciddi oranda yükseltiliyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma alternatif bir seçenek sunulmadı ve sadece bu paketi tercih edebileceğim söylendi. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek oranlı ve üstelik içerik düşürülerek yapılan bir zamı ne adil ne de müşteri odaklı bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut piyasa koşullarını ve kullanılan hakları da dikkate alarak daha makul, içerik‑fiyat dengesi gözetilmiş bir tarife sunulması ve bu ölçüde yüksek artışların tarafıma uygulanmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
