Alaca Yerine Çorum’da Yanlış İndirilen Yolcunun İade Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde saat 22.00’de Van’dan Malatya’ya Best Van firması ile bilet aldım. Ertesi gün, 27 Ekim 2026 tarihinde saat 18.45’te de Star Diyarbakır firmasına ait, Hişyar Çelik adına düzenlenmiş 13 numaralı koltuk için Malatya’dan Alaca’ya bilet aldım. Tüm bu yolculuğu, sabah işe zamanında gidebilmek için özellikle Alaca’ya ulaşmak amacıyla ve aktarmalı şekilde, normalden yaklaşık 800 TL daha fazla ödeyerek planladım. Özellikle de Çorum’a gitmemek, doğrudan Alaca’da inmek için bu şekilde bilet aldım.

Ancak 27 Ekim akşamı Malatya–Alaca seferinde yolculuk esnasında uyuyakaldım. Alaca’ya geldiğimizde ne şoför ne muavin beni uyandırdı, biletimde açıkça varış noktası Alaca yazmasına rağmen beni indirmeden yola devam ederek Çorum’a kadar götürdüler ve otobüsten Çorum’da indirdiler.

Durumu sorduğumda, binerken kendilerine Çorum dediğimi iddia ettiler. Oysa hem Van–Malatya hem Malatya–Alaca biletlerimi özellikle Alaca’ya ulaşmak, sabah işime yetişebilmek ve Çorum’a gitmemek için aldım. Buna rağmen yapılan hatanın sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı, zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım, ertesi sabah işe gidiş planım da bu nedenle ciddi şekilde aksadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle Alaca yerine Çorum’da indirilmem nedeniyle bozulan planım ve yaklaşık 800 TL daha fazla ödeme yapmama rağmen varış noktamda indirilmeyişim için tarafıma uygun bir telafi yapılmasını, gerektiğinde bilet ücretim ve fazladan yaptığım ödemelerle ilgili iade veya jest uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için personelin bilet üzerindeki varış noktasını dikkatle kontrol ederek yolcuları doğru durakta indirmesine özen gösterilmesini istiyorum.