Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Akıllı Saat 3 GB Tarifesinin Yenilenememesi Ve Seçenek Sunulmaması

19 Haziran 23:3715
Serdal'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi ilgilendi ve uygun paket yapıldı.

Vodafone hattımda oğlum için kullandığım “Akıllı Saat 3 GB” tarifemin 21 Haziran tarihinde biteceği bilgisini aldım. Ancak tarife bitişi yaklaştığı halde aynı tarifeden devam edebilmem için herhangi bir seçenek sunulmuyor, yeni geçiş yapılabilecek benzer bir akıllı saat tarifesi de göremiyorum.

Oğlumun akıllı saatinde kullanılan hat numarası 5424****53’tür. Ben bu hat için mevcut “Akıllı Saat 3 GB” tarifesinin aynı şartlarla devam ettirilmesini talep ediyorum. Tarifenin bitmesi durumunda hattın boşa düşmesini ya da daha pahalı ve ihtiyacımız olmayan bir pakete geçirilmesini istemiyorum.

Vodafone’un, oğlumun akıllı saatinde kullandığımız bu hat için mevcut “Akıllı Saat 3 GB” tarifesini aynı şekilde yenilemesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İletişim için 5544****53 numaralı hattan da tarafıma ulaşılabilir.

20 Haziran 01:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Haziran 14:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serdal
20 Haziran 14:42

Müşteri temsilcisi ilgilendi ve uygun paket yapıldı.

Yorumlar

Şimal
Benzer Şikayeti Var
20 Haziran 22:48

Şu an ne kadar fiyat oldu?

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri