to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat Gözetilmemesi Ve Yeni Müşterilere Daha Uygun Tarifeler Sunulması
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 230 TL’lik faturalı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün biteceği dönemde, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin yeni geçecek müşterilere göre çok daha yüksek fiyatlı ve dezavantajlı olduğunu gördüm.
Bayilerde yeni Vodafone’a geçecek müşterilere çok daha uygun ve avantajlı tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere aynı yaklaşım gösterilmemesi müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri sadakatinin dikkate alınmasını ve eski müşterilerin de avantajlı paketlerden faydalandırılmasını bekliyorum.
Mevcut kullanımım doğrultusunda, tarifemin 300 TL’yi geçmeyecek şekilde benzer içerikle devam etmesi için destek talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önceleyen, makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim desteğiniz için.
