Sadık Vodafone Kullanıcısına Çifte Fiyat Ve Aşırı Zam

Vodafone faturalı hattımda Red 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 250 TL ödüyorum. Tarife sürem bu ay bitiyor ve benzer içerikte, muadil bir tarifeye geçmek istediğimde tarafıma mevcut ödediğimin neredeyse 2 katı bir değişiklik ücreti çıkarılıyor. Buna karşılık yeni müşterilere veya hattını taşıyanlara, benimkine benzer paketler bedavaya yakın ücretlerle sunuluyor.

İstanbul’da, Vodafone mobil kanal üzerinden yaptığım görüşmelerde, en azından makul ve enflasyon bazlı, daha kabul edilebilir bir indirim talep ettiğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Mevcut bir müşteriye bu kadar fahiş zam uygulanırken, yeni müşterilere bu kadar cazip teklifler verilmesinin adil ve mantıklı bir açıklamasını göremiyorum.

0162 ile biten hattım için, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir fiyat politikasıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız ediyor. Tarife bitişimde, bana da yeni müşterilere sunulanlara yakın, makul bir teklif sunulmasını ve sadık müşterilerin de avantajlı koşullardan yararlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.