Vodafone hattımda kullandığım tarife bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattım yüksek ücretten ücr...etlendirilmeye başlanmış ve yaklaşık 1250 TL civarında bir tutar yansıtılmıştır. Bu durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma durumu açık ve net bir şekilde izah ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 40 GB internet, 1000 dakika konuşma i...çeren paketimin ücreti bir anda yaklaşık 300 TL artırıldı. Daha önce 419 TL...
Vodafone hattım için bugün tarife değişikliği yaptım. Görüşmelerde yaklaşık 300–350 TL civarında bir ücretle 20 GB inter...net kullanabileceğim bir tarife beklerken, hattıma 5G’ye Hazır 15 GB benzeri bir tarife tanımlanmış ve tarafıma 429,33 TL ile birlikte toplamda yaklaşık 460 TL gibi bir ücret yansı...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. ...Amacım, makul bir ücretle kullanabileceğim bir tarifeye geçmekti ve aylık 200–250 TL civarında bir ücretle 15 GB internet içeren bir paket istiyordum.
Ancak müşteri hizmetleri tar...
"Gamze Hanımın yardımı ile çözümüyle problem son buldu. Kendisine ve Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Vodafone’da uzun süredir faturalı bir tarifeden yaklaşık 300 TL civarında ö...deme yaparak yararlanıyorum. Mevcut taahhüdümün süresi dolmak üzereyken, ta...
Vodafone müşteri hizmetleriyle 30 Haziran Salı günü saat 13.51’de paket içeriği hakkında bir görüşme yaptım. Bu görüşmed...e bana verilen bilgilerin yanıltıcı olması nedeniyle mağdur oldum ve 12 ay boyunca her ay 300 TL olmak üzere toplam 3.600 TL tutarında maddi zarara uğratıldım.
Görüşme sonrasında ...
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor ve ikisinde de aynı paketi kullanıyorum. Bu hatlardan birinin aylık paket ...ücreti 200 TL, diğerinin ise 140 TL olarak faturalandırılıyor. Paketi bitmek üzere olan ve sonu 2945 ile biten hattım için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paket için ye...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir haftadır tarife yenileme ücretleriy...le ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim için aylık 300 TL ...
Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Uzun sü...redir 300 TL civarında ödediğim paketimi 21 Ağustos itibarıyla 550 TL olara...
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği ile ilgili so...run yaşıyorum. Taahhüdüm bittiği için ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir t...
Yaklaşık 11 yıldır kesintisiz olarak Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim... ve Uyumlu 13 GB (13 GB internet, 1000 dk, 250 SMS) paketini vergiler dahil...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır taah...hütlü bir tarifedeyim. Taahhüdüm bu ay sonunda bitecek. Şu an kullandığım t...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 300 TL ödediğim tarifemi Haziran ayında taahhüdüm bittiğinde aynı şartlarla yenilemek i...stediğimde, tüm kullanım hakları aynı kalmasına rağmen ücretin 600 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yani aynı tarife için neredeyse iki katı fiyat talep edilmektedir.
Bu durumu Vodafone...
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamışken son zamanlarda faturalarımda ci...ddi tutarsızlıklar olmaya başladı. Uzun süre yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son dönemlerde hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifem değiştirilmiş gibi görünüyor ve fatura...
Yaklaşık 15–20 senedir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhütlü olarak or...talama 200 TL civarında, 20 GB içeren bir tarifedeydim. Taahhüdüm bittikten...
Vodafone hattım için yaklaşık 3 aydır faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Bütçeme uygun, aylık yaklaşık 300 TL civarında... ve 18 GB internet içeren bir faturalı paket talep etmeme rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda bana en düşük 440 TL civarında tarifeler sunuluyor ve bu ücretler benim için o...
Vodafone hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketimi yaklaşık bi...r yıldır aylık 132 TL’ye kullanmaktayım. Taahhüdüm 6 Temmuz’da bitiyor ve g...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketimi aylık 132 TL karşılı...ğında kullanmaktayım. 6 Temmuz’da taahhüdümün bitecek olmasına rağmen, tarafıma aynı paket için “önden indirimli” ibaresiyle aylık 370 TL’lik yeni teklif sunuldu. Mevcut ödediğim ü...
Vodafone’da yıllardır kullandığım üç hattan biri olan hattımda yer alan Red’li 25 GB tarifem için ödediğim 300 TL’lik üc...ret, Vodafone Yanımda uygulamasında aynı özelliklerle devam etmem durumunda yeni dönemde 535 TL olarak gösterilmektedir. Uygulamada görünen bu yeni tutar yaklaşık yüzde 70 oranında...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü dün itibarıyla bitmiş. Ben inşaatlarda çalışıyorum, telefon çoğunlukla eşimin ve çoc...ukların elinde oluyor. Herhangi bir işlem ya da onay verdiğimden haberim yokken, bugün hattıma yüksek fiyatlı bir paket tanımlandığını ve bu ay faturamın normalden çok daha yüksek ...
Yılların Vodafone abonesine fiyat ayrımcılığı ve ilgisizlik!
Vodafone bünyesinde uzun yıllardır aktif olarak kullandığı...m hattımla ilgili yaşanan fiyat adaletsizliği ve mevcut müşteriyi yok sayan politikalardan dolayı derin bir mağduriyet yaşamaktayım.
Daha önce aylık 300–400 TL bandında ödediğim, ...
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra uzun süredir hattımı faturasız olarak kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay...dır Şanlıurfa Haliliye’de hattımı tekrar faturalı kullanmak ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en düşük 10 GB internet içeren bi...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone hattınızın hangi tarifede olduğunu öğrenmek, mobil uygulama, web sitesi, yapay zeka asistanı veya SMS/USSD gibi ücretsiz kanallardan 7/24 yapılabilir. Bu yöntemler sayesinde tarifenin adını ve içerik detaylarını anında görebilir, ek paketlerle karışıklığı önleyebilirsiniz.
Mobil Uygulama (Yanımda) üzerinden öğrenme
Vodafone Yanımda uygulamasına GSM numaranızla giriş yapın. “Tarifem ve Paketlerim” sekmesine tıkladığınızda ekranın üst kısmında mevcut ana tarifenin adı (örnek: Red 20 GB, Fırsat 30 GB 2025) büyük puntolarla gösterilir.
Web Sitesi (Online İşlemler) üzerinden öğrenme
Resmi Vodafone sitesine girip “Online İşlemler” bölümüne kullanıcı adı ve şifreyle oturum açın. Sol menüdeki “Tarifem” seçeneğine tıkladığınızda sözleşmenizde yer alan çekirdek tarifenin ismi ve temel hakları listelenir.
TOBi (Yapay Zeka Asistanı) kullanarak öğrenme
Uygulama ya da web sitesindeki TOBi sohbet penceresine “Hangi tarifedeyim?” yazın. Bot, kimliğinizi doğruladıktan sonra anlık olarak tarifenin adını ve içeriğini yanıt olarak verir.
SMS/USSD kodları ile sorgulama
- SMS: OZET kelimesini 7000’e ücretsiz SMS olarak gönderin. Gelen mesajın başında tarifenin adı yer alır.
- USSD: *7000[kare] tuşlayıp arama tuşuna basın, menüdeki ilgili seçeneği takip ederek tarifenizi görüntüleyebilirsiniz.
Bilgi Notu:
Tarife adı, ek paketlerden bağımsızdır; “ek paket” satın alınsa dahi çekirdek tarifenin adı değişmez. Numara taşıma veya geçici tarifeler sırasında görünen farklı kodlar, gerçek tarifeden farklı bir gösterim olabilir.
Kısaca:
- Yanımda uygulaması en hızlı ve görsel olarak tarifeyi gösterir.
- Online İşlemler web portalı aynı bilgiyi yazılı olarak sunar.
- TOBi, sesli/yanıtlı sohbetle anlık bilgi verir.
- OZET SMS veya *7000[kare] USSD kodları ücretsiz ve her zaman kullanılabilir.