to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone %300 Fiyat Artışıyla Müşterisini Kaybetmek Üzere
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketimi aylık 132 TL karşılığında kullanmaktayım. 6 Temmuz’da taahhüdümün bitecek olmasına rağmen, tarafıma aynı paket için “önden indirimli” ibaresiyle aylık 370 TL’lik yeni teklif sunuldu. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu neredeyse %300’lük bir zam anlamına geliyor.
Ülkede resmi yıllık enflasyon oranı yaklaşık %30 seviyesindeyken, aynı paket için %300’e varan bir artışın ne mantıklı ne de tüketici açısından kabul edilebilir olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen karşıma çıkan bu fahiş fiyat politikasını kesinlikle kabullenmiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yapabilecekleri bir şey olmadığı belirtildi. GSM numaram 5369****03 olup, mevcut tarifeme benzer şartlarda, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklifin acilen tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdümün bittiği gün operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
