to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücretlerinde Ani Artış Ve Uygun Paket Bulamama
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir haftadır tarife yenileme ücretleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim için aylık 300 TL ödüyorum; ancak uygulama üzerinden sunulan yeni teklifler 600 TL ile 1.200 TL arasında değişiyor ve hem fiyat hem de içerik olarak kullanım alışkanlığıma uygun değil.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapılabilecek bir şey olmadığını, sadece mevcut tarifelerin bunlar olduğunu ilettiler. Yani hem fiyatlar bir anda çok yükseldi, hem de daha makul, mevcut kullanımıma yakın bir paket seçme imkanı tanınmıyor.
Ben hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek zorunda kalmadan, önceki ödemelerime ve kullanım profilime daha yakın, daha uygun fiyatlı ve makul GB içeriğine sahip bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gül hanıma ilgisi için teşekkür ederim
