Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

279 TL Sabit Fiyat Anlaşması İhlali, Yenilemede 479 TL Artış

17
Seher'in Teşekkür Mesajı
Hemen iletişime geçip faturam düzeltildi teşekkür ederim

Vodafone’dan uzun süredir kullandığım 2024 Yalın Fırsat paketimde, ilk başta sabit fiyat olarak yıllık 279 TL’ye anlaşmıştım. Buna rağmen dönem içinde faturalarım 300–360 TL bandında geldi, buna itiraz etmeden ödemelerimi düzenli olarak yaptım.

Şimdi ise yenileme dönemimde paketimi 479 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan yenilemek istediklerini öğrendim. Bu artış hem önceki sabit fiyat taahhüdüyle çelişiyor hem de neredeyse kira artışını bile geçen oranda fahiş bir zam gibi görünüyor, bu durum bana güven vermiyor.

Vodafone’un, yıllık 279 TL sabit fiyatla anlaştığım bu paket için, önceki ödemelerimi ve taahhüdümü de dikkate alarak makul bir indirim yapmasını ve paketimi çok daha mantıklı, piyasa koşullarına uygun bir fiyattan yenilemesini talep ediyorum.

4 Ağustos 15:43 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Ağustos 15:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Seher
4 Ağustos 15:55

Hemen iletişime geçip faturam düzeltildi teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Taahhüt Sürecinde Fiyat Artışı Ve İptal Talebi

52

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri