279 TL Sabit Fiyat Anlaşması İhlali, Yenilemede 479 TL Artış
Vodafone’dan uzun süredir kullandığım 2024 Yalın Fırsat paketimde, ilk başta sabit fiyat olarak yıllık 279 TL’ye anlaşmıştım. Buna rağmen dönem içinde faturalarım 300–360 TL bandında geldi, buna itiraz etmeden ödemelerimi düzenli olarak yaptım.
Şimdi ise yenileme dönemimde paketimi 479 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan yenilemek istediklerini öğrendim. Bu artış hem önceki sabit fiyat taahhüdüyle çelişiyor hem de neredeyse kira artışını bile geçen oranda fahiş bir zam gibi görünüyor, bu durum bana güven vermiyor.
Vodafone’un, yıllık 279 TL sabit fiyatla anlaştığım bu paket için, önceki ödemelerimi ve taahhüdümü de dikkate alarak makul bir indirim yapmasını ve paketimi çok daha mantıklı, piyasa koşullarına uygun bir fiyattan yenilemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen iletişime geçip faturam düzeltildi teşekkür ederim















