to read complaints and reviews, or file yours.15 GB İnternet İçin 300 TL Teklifine Hayal Kırıklığı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. Amacım, makul bir ücretle kullanabileceğim bir tarifeye geçmekti ve aylık 200–250 TL civarında bir ücretle 15 GB internet içeren bir paket istiyordum.
Ancak müşteri hizmetleri tarafından bana 15 GB internet için aylık 300 TL civarında bir ücret sunuldu. Hem piyasa koşulları hem de kendi bütçem açısından bu rakamı oldukça yüksek buluyorum ve daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını beklerken bu tutarla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, 15 GB civarında internet içeren ve aylık 200–250 TL bandında olacak, daha makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını ve mevcut fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
