to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ün 12 Aylık Dijital Üyelik Sözleşmesi 6 Aylık Olarak Verildi Ve İletişim Sağlanamadı
Digiturk’ün TCL televizyon kampanyası kapsamında, TCL 65C6K model 55 inç ve üzeri televizyon alanlara 12 aylık Dijital üyelik verileceği belirtiliyordu. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için televizyonumu Media Markt üzerinden aldım, ürünüm 4 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
TCL servisi tarafından bana kampanya kodu verildi, bu kodu Digiturk’ün internet sitesine girerek işlemi tamamladım. Ardından telefonuma SMS ile sözleşme gönderildi; ancak sözleşmede üyeliğimin 12 ay değil, sadece 6 aylık olduğu yazıyordu. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alınıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben sadece kampanya şartlarına uygun olarak televizyonumu alıp kodumu kullandım, buna rağmen taahhüt edilen 12 aylık Dijital üyelik yerine 6 aylık üyelik tanımlanması ve sonrasında muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Kampanyada belirtilen 12 aylık Digiturk Dijital üyeliğimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu aksaklığın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
