Red'li 25 GB Tarife Ücretindeki %70 Zamı Kabul Edilemez

Vodafone’da yıllardır kullandığım üç hattan biri olan hattımda yer alan Red’li 25 GB tarifem için ödediğim 300 TL’lik ücret, Vodafone Yanımda uygulamasında aynı özelliklerle devam etmem durumunda yeni dönemde 535 TL olarak gösterilmektedir. Uygulamada görünen bu yeni tutar yaklaşık yüzde 70 oranında bir artışa denk geliyor ve bu fahiş artışı kesinlikle kabul edemiyorum.

Hattımın taahhüdü 21.08.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için bu kadar yüksek bir zam yansıtılması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Yaklaşık 1 aydır uygulamada bu tutarı görüyorum ve bu süreçte herhangi bir iyileştirme ya da makul bir teklif de sunulmamıştır. Daha önce diğer hatlarımla ilgili yaşadığım sorunlarda da gerekli desteği alamadığım için bu kez müşteri hizmetleriyle görüşme yapma yoluna dahi gitmedim.

İstanbul’da kullandığım ve sonu 7794 ile biten hattıma tanımlı Red’li 25 GB tarifemde, mevcut kullanım şartları ve haklarım korunarak, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücret belirlenmesini ve bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılarak, bütçemi sarsmayacak şekilde uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.