Onaysız Bakiye Koruma Paketi Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
"Gün içinde müsait değildim iletişime geçemedim fakat gördüğüm kadarıyla sorun çözülmüş ve ücret iadesi yapılmış. İlgililere teşekkür ederim."
"Gün içinde müsait değildim iletişime geçemedim fakat gördüğüm kadarıyla sorun çözülmüş ve ücret iadesi yapılmış. İlgililere teşekkür ederim."

09.06.2026 tarihinde saat 04:07’de Vodafone hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi.... Bu firmaya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır. Mesaj içeriğindeki aktivasyon kodunu hiçbir yere girmedim, hiçbir link

Vodafone’da faturalı olarak kullandığım 0544 *** ** 08 numaralı hattımda, Mayıs–Haziran 2026 döneminde internet aşımı ge...rçekleşmiş. Normalde tarifemin ücreti 270 TL olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden ve aranma yapılmadan yaklaşık 8.000 TL aşım borcu yansıtılmış ve hattım ş

Vodafone mobil hattıma ait mayıs ayı faturamda, internet aşımı gerekçesiyle 752 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.... Hattım faturalıdır ve ilgili faturanın son ödeme tarihi 1 Haziran’dır. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, araması ya da uyarısı almadan bu kadar yüksek bir aşım ücretinin faturama

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan hattım, telefon o sırada oğlumun elindeyken yanlışlıkla faturasızdan faturalıya çev...rilmiş. Yaklaşık iki ay önce hattıma gelen mesajla durumu fark ettim. Bunu fark eder etmez tekrar faturasız hatta geçiş yapılmasını talep ettim ancak geçiş işlemi yaklaşık dört gün

Vodafone hattımda Çark çevir uygulaması üzerinden 3 gün önce 3 gün geçerli 30 GB hediye internet kazandım. İnterneti kul...lanmak için hattımda paketi aktif etmeye çalıştığım anda bana SMS ile 500 MB internetimin tamamen kullanıldığı ve hatta 1 GB internetin 215 TL karşılığında yüklendiği bilgisi gönde

Vodafone hattımı yaklaşık 10–11 aydır kullanıyorum ve şu anda 10 GB interne...t, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. Öğrenci olduğum için bu p

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. 30.04.2026 tarihinde saat 19.49’da “Vodafone mağaza danışmanım” şeklinde görünen bir... numaradan arandım. Arayan kişi, tarifemin geçtiğimiz günlerde bittiğini, bana ulaşılamadığı için paketimin Vodafone tarafından güncellendiğini ve şu an daha yüksek bir ücret üzeri
Vodafone hattıma Instagram giriş kodu yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde SMS olarak gelmiyor. Hem bilgisayarımdan hem far...klı bir telefondan defalarca kez giriş denemesi yaptım ancak her seferinde Instagram’dan kod istiyorum, telefonuma hiçbir SMS ulaşmıyor ve “bir sorun oluştu” hatasıyla karşılaşıyor

Vodafone hattıma SMS ile gelen bir kampanya kapsamında 1 ay geçerli 500 GB hediye internet kazanmış olmama rağmen, bu in...ternet hattıma tanımlanmadı. Mesaj bugün geldi ve hemen ardından internetin tanımlanmasını bekledim ancak herhangi bir kullanım hakkı eklenmedi ve onaylayıcı bir SMS de almadım. B

19.05.2026 tarihinde saat 01:20’de Vodafone hattıma, X (Twitter) hesabı açmak için doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. ...Bu kod talebini kesinlikle ben oluşturmadım, herhangi bir işlem yapmadım ve kim tarafından istendiğini de bilmiyorum. Mevcut bir X/Twitter hesabım bulunmasına rağmen, bu mesajdan s

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Vodafone uygulamasında kalan kullanım haklarımı göremiyorum. Uy...gulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Kalan internet, dakika ve SMS haklarımı göremediğim için hattımı sağlıklı şekilde kontrol edemiyorum. Müşter


"1 saat içinde arayıp çözüme kavuşturdular teşekkürler"

13.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımda SMS aşımı nedeniyle faturama 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım için ta...nımlanan ek paket sadece 3 gün geçerli olmasına rağmen, üç günlük kullanım karşılığında 175 TL ödemek zorunda bırakıldım. Verilen hizmet süresiyle alınan ücretin son derece orantıs
Vodafone’dan bugün “Değerli müşterimiz, üzerinize kayıtlı olan … no’lu faturasız hattınızın ödenmemiş Telsiz Kullanım Üc...reti taksitleri toplamda 26.9838 TL olacak şekilde kesilecek ilk faturanıza yansıtılacaktır. B003” şeklinde bir SMS aldım. Hattım faturasız ve annemin üzerine kayıtlı, aynı mesaj a

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda bugün gelen bir SMS ile hatta 175 TL tutarında S...MS aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Her zamanki gibi normal kullanım yapm

12.05.2026 tarihinde saat 11:45’te 5064****64 numaralı Vodafone hattıma, 02129891036 numaralı hattan Buan Hukuk adına “T...arafınıza ait bir konu hakkında hukuk büromuz size bilgilendirme yapılacaktır.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir dosya bilgisi, açıklama ya da detay bulunmaması nedeniy

"Hızlı dönüş ve konu hakkında hassasiyet için teşekkürler, geri bildiririmimi umarım dikkate alırlar."


Geçen yıldan beri Vodafone kullanıcısıyım. Tarifem bittiği için birkaç gün önce 40 GB sınırsız sosyal tarifeye geçtim. B...enimle aynı durumda olan ve geçen yıldan beri Vodafone’lu olan bir arkadaşım da aynı tarifeyi kullanıyor olmasına rağmen, bize bu tarife farklı fiyatlardan sunuluyor. Aynı operatö

"Açıkçası bu istemediğimiz ücretlendirmelerden ve aboneliklerden dolayı çok sinirlenmiştik. Ama korktuğumuz gibi ilerlemedi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan bizleri mağdur etmeden kesilen ücretlerin iadesini yapacaklarını belirttiler."
Vodafone mobil hattıma Mayıs ayına ait faturada, yurt dışı SMS kullanımı ne...deniyle yaklaşık 11.000 TL tutarında yüksek bir borç yansıtıldı. Bu SMS’ler

Vodafone faturalı hattım için 28 Nisan’da tarifemi yenilemek zorunda kaldım.... Tarife yenileme sırasında bana, yeni tarifenin içinde 750 TL Vodafone Pay

06.05.2026 tarihinde saat 11:56’da Vodafone hattıma, Buan Hukuk adına “Tarafınıza ait bir konu hakkında hukuk büromuz si...ze bilgilendirme yapılacaktır.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir dosya bilgisi, açıklama ya da detay bulunmaması nedeniyle içeriği son derece belirsiz ve rahatsız edici

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100