to read complaints and reviews, or file yours.Her Görüşmeden Sonra Gelen Birincil Sim’iniz Mesaj Gönderdi Uyarısı Çözülmedi
Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil hattımı iPhone 15 cihazımda kullanırken her telefon görüşmesi sonrasında “birincil sim’iniz mesaj gönderdi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı sürekli tekrar ediyor ve kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak şimdiye kadar 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbiri konuya hakim değildi, net bir açıklama yapamadılar ve yardımcı olmadılar. Görüşmelerin sonunda ana menüye aktarıldım ve telefon kapandı, dolayısıyla hiçbir çözüm üretilmedi.
Vodafone’un hattımı ve sistem kayıtlarını detaylı şekilde kontrol ederek bu uyarının neden çıktığını tespit etmesini ve bu uyarının tamamen kaldırılmasını istiyorum. Gerekiyorsa telefon ayarları ve hat ayarları tarafında da teknik bir inceleme yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
