Dikiş Hatalı Oturma Grubu Ve 20 Günlük Cevapsızlık

İstikbal’den Sakarya Adapazarı Fazlıoğlu mağazasından Şayn oturma grubu satın aldım ve 12.08.2026 tarihinde koltuklarım kurulum için eve getirildi. Kurulum yapıldığı gün, koltuklarda potluk olduğunu hemen söylediğim halde, gelen arkadaşlar oturdukça düzeleceğini belirtti. Ancak aradan 2–3 gün geçtikçe potluklar azalmadığı gibi daha da arttı. Özellikle orta dikişlerde ciddi potluklar oluştu, mağazada gördüğüm teşhir ürünündeki orta dikiş görüntüsüyle hiç alakası yok, dikişler daha aşağıda duruyor ve potluklar dışarıya doğru belirgin şekilde çıkıyor.

Yaşadığım sorunu defalarca mağazayı arayarak anlattım, ilgileneceklerini söylediler. Bir kere geri dönüş yapıldı, beni görüntülü arayacaklarını, gerekirse ekip gönderip yerinde göreceklerini ifade ettiler fakat ne arayan oldu ne de eve gelen. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya bizzat giderek tekrar görüştüm, yine beni arayacaklarını söylediler ama yine arayan soran olmadı.

Koltuklarımı alıp söküp tekrar aynı kumaşı takma gibi bir çözümü kesinlikle kabul etmiyorum. 112 milyar para ödedim ve köklü bir markadan böyle bir ilgisizlik ve kalitesiz işçilik beklemiyordum. Bu şekilde potluklu, dikişleri hatalı bir koltuğu asla kabul etmiyorum. Gerekirse farklı, sorunsuz bir koltukla değişim yapılmasını veya ürünün tamamen iadesini talep ediyorum.