to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden İznim Olmadan Yapılan Abonelik İşlemleri Ve İade Talebi
Vodafone Pay üzerinden, hattım 0554*****19 üzerine bilgim ve onayım olmadan art arda abonelik işlemleri yapıldığını bugün, 09.03.2026 tarihinde aynı dakikalar içinde gelen SMS’lerle fark ettim. Kısa süre içinde üst üste toplam 6 adet abonelik mesajı geldi ve hattıma/hesabıma toplam 2.691,86 TL tutarında işlem yansıtıldı. Bu abonelikleri ben başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir yere numaramı girerek böyle bir talepte bulunmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone Pay / Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan bu işlemler için iade olmayacağı bilgisi verildi. Hem bilgim dışında yapılan bu işlemler hem de iade yapılmayacağının söylenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan tüm bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini, hattımdan/hesabımdan çekilen 2.691,86 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hattımın güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade talep ediyorum bilgim dışında iade olsj
