İzin Almadan Gelen Oyun SMS’leri Ve Ücret Şikayeti

"Birgül hanıma teşekkürler ederim"

"Birgül hanıma teşekkürler ederim"

20 Şubat 2026 günü saat 17:00 civarında, Vodafone abonesi olan 0501*******74 numaralı hattan “Adım soyadım adınıza açılm...ış olan dava dosyanızın işlem günüdür, mağdur olmamak için arayınız” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda 0212 908 ** numaralı hattı aramam isteniyor ve kendilerini “B***** Hukuk” benze
Yaklaşık 10 aydır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Hattıma bilgim ve onayım olmadan “Çılgın Kelime Avı” adı altında 189... TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu abonelikle ilgili bilgilendirme SMS’i 22 Ocak tarihinde telefonuma geldi. Mesajı görür görmez aynı gün “iptal” yazarak 4240’a SMS

11.12.2025 tarihinde kredi kartımdan Vodafone M‑Pass açıklaması ile bilgim ve onayım dışında 14.250 TL tutarında işlem y...apıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS doğrulaması, bilgilendirme ya da onay sorulmadı. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Vodafone ile iletişi

"Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone hattımda 11 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 500 MB’l...ik aşım paketi tanımlanmış ve bu işlem için 175 TL ücret yansıtılmıştır. Pa

"Müşteri temsilcisi hanımefendi gayet iyi ilgilendi teşekkür ediyorum"

20.02.2026 sabah saat 07.39’da hattıma Playweez aboneliği ile ilgili bir SM...S geldi ve mesajda aylık 279 TL ücretin Vodafone faturama yansıtılacağı, ab

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden harcamalar yapılmış ve bu harcamalar Faturana Yansıt ...yöntemiyle faturama yansıtılmıştır. 17.02.2026 tarihinde gelen SMS’lerle durumu hemen fark ettim. Mesajlarda farklı tutarlarda birçok işlem görünmekte olup, Apple hizmeti adı altın
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros’un Money puan kampanyasına katılmak isterken 19 Şubat tarihinde yanlışlıkla ka...mpanya numarası olan 5851 yerine Vodafone’un 5858 numarasına iki kez SMS gönderdim. Bu sebeple hattımdan iki defa 158 TL olmak üzere toplam 316 TL tutarında bağış çekildi. Bu işle

Vodafone bireysel hattım üzerinden, onayım ve rızam olmadan Playweez isimli bir servise üst üste abone yapıldığımı bugün... fark ettim. Bana SMS ile gelen onay kodunu hiçbir yere girmedim, herhangi bir sayfaya tıklayarak abonelik başlatmadım; buna rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış ve faturalandırı

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal ettirme...k ve iznim dışında hatta yansıtılan 1 GB aşım paketinin ücretinin iadesini
Vodafone’a ait 505*** **88 numaralı hattımın şubat ayı faturasını incelediğimde, kesinlikle onay vermediğim ve rızam dış...ında başlatılan 232,5 TL tutarında bir mobicenter aboneliği yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen hattıma böyle

Vodafone hattım 5354****94 üzerine, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil adı altında bir ücretlendirme yapılmış ve fatu...rama yansıtılmış. Ocak 2026 faturamda 239 TL, Şubat 2026 faturamda da yine 239 TL olmak üzere toplam iki kez bu ücreti fark ettim. Ben böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde üye olmadı
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. 2025 Aralık ayında faturamda aynı döneme ait olmak üzere iki kez v...ergi kesintisi yapıldı ve toplamda 85 TL vergi yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde bunun tüm müşterilere yansıtılan bir işlem o

"Teşekkürler"

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Docuworld adlı bir servise yaklaşık 6 ay boyunca ücret yansıtıldığın...ı fark ettim. Vodafone Online işlemlerimden ve faturalarımdan kontrol ettiğimde bu aboneliğin 21.09.2025 tarihinde başladığını ve toplamda 1.524 TL ödeme yaptığımı gördüm. Bu uygul

Vodafone hattım üzerinden Payguru adlı firma aracılığıyla bilgim ve iznim olmadan ücretlendirme yapılmıştır. 30 Ocak tar...ihinde hattıma tek seferlik 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, onay, SMS ile doğrulama ya da satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutar hat

Vodafone mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Novafun adlı bir... abonelik başlatıldığını fark ettim. 17 Şubat’ta incelediğimde, 30 Ocak tar

16.02.2026 tarihinde saat 20:40–21:30 arasında bir kitabın üzerindeki QR kodu okuturken, araya Playweez girerek bana bir... şifre gönderdi. Bu şifreyi uygulamayı açıp kullanmadım, abonelik başlatılmış olma ihtimaline karşı da internette araştırma yapıp 3699’a iptal mesajı gönderdim ancak “hatalı ya da

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederiz çok hızlı dönüş sağlandı"
"Teşekkürler kısa sürede yardımcı olundu. İmran hanıma ayrıca teşekkürler"
Vodafone hattıma ait 15 Şubat 2026 tarihli faturamda, hiçbir onayım ve bilg...im olmadan “1240Mobicenter” adıyla bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark et
"Çok ilgili ve çözüme yönelik hizmet aldım. Kısa sürede şikayetimi çözüme kavuşturdular"

"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde sorun halloldu."
15 Şubat saat 11.27’de Vodafone hattıma, hiçbir üyelik başlatmadığım halde ...“Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi girini

"Şikayet var sitesine ve Vodafone a teşekkür ediyorum ama keşke buraya yazmadan güvenlik önlemleri alınsa idi ücretin önümüzdeki iki faturan düşüleceğini söylediler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100