to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış SMS Nedeniyle Kesilen 158 TL Bağış Ücreti İadesi Reddi
Vodafone hattımdan az önce 5858’e yanlışlıkla SMS gönderdiğim için, haberim ve onayım olmadan 158 TL bağış ücreti kesildi ve bu tutar faturama yansıtıldı. Aslında 5818’e Migros puanı almak amacıyla mesaj atmak isterken numarayı karıştırdım ve bu nedenle işlem tamamen sehven gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hatalı işlem için iade talebinde bulundum; ancak “yardımcı olamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisinden, bu işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıyan 158 TL’nin iade edilmesini talep etmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkürlerimi sunuyorum.
