Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35451886
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelik Kesintileri Ve Vodafone’dan İade Ve İptal Talebi

profile
Muhammed
Vodafone
14 Mart 14:21
65

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son iki aydır hattımdan bilgim ve onayım olmadan Novafun, Alinmobil, Gamipix gibi hayatımda hiç duymadığım servisler için aylık abonelik ücretleri kesildiğini fark ettim. Geçen ay bu kesintilerle ilgili mesaj geldi ancak bu ay herhangi bir bilgilendirme SMS’i dahi gelmeden otomatik olarak ücret yansıtılması beni çok rahatsız etti. Son iki ayda sırasıyla 500 TL, 250 TL ve 270 TL civarında tutarlar faturama yansıtıldı.

Bu servisleri ben hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise durumun tamamen benim hatam olduğu söylendi, ancak ben bilmediğim ve kullanmadığım bu abonelikleri kabul etmiyorum.

Vodafone’dan talebim, hattıma tanımlanan Novafun, Alinmobil, Gamipix ve benzeri tüm ek aboneliklerin derhal iptal edilmesi, bu servisler nedeniyle son dönemde faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesi ve hattımda bundan sonra benim onayım olmadan hiçbir ücretli servisin aktif edilmemesidir.

Vodafone Logo
Vodafone
14 Mart 15:18 (Şikayetten 57 dakika sonra)
Muhammed
Muhammed
14 Mart 15:24

Sağ olun ama biraz daha hızlı olursa olur çünkü bir dahaki ay ödeme alınacakmış tekrardan

Vodafone Logo
Vodafone
14 Mart 16:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sümeyye sonuçtan memnun değil

İzinsiz Aboneliklerden Kaynaklanan Fatura Artışı Ve İade Talebi

profile
Sümeyye
Vodafone
05 Şubat 09:02
65

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bireysel faturalı tek hattım bulunuyor. Son bir aydır hattıma allinmobil ve mobicenter isimli uygulamalardan, abonelik başlatıldığına dair SMS’ler gelmeye başladı. Bu servislerle hiçbir şekilde üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim, abonelik olduğuna dai...

Vodafone Hattımda İzinsiz Novafun World Oyun Üyeliği Açıldı

profile
Oğuzhan
Vodafone
14 Mart 02:38
76

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Novafun World isimli bir oyun servisine üyelik açıldığını öğrendim. Herhangi bir başvuru, onay, SMS’e cevap ya da uygulama üzerinden işlem yapmadığım halde böyle bir üyelik görünmesi beni son derece rahatsız etti. Şu an için faturama yansımış bir ...

vodafone-hattimda-izinsiz-novafun-world-oyun-uyeligi-acildi-1.jpg

İzinsiz İçerik Servisi Ücretlendirmeleri Ve Vodafone’dan Açıklama Talebi

profile
Celal
Vodafone
28 Şubat 22:56
61

Vodafone hattım üzerinden, hiçbir şekilde bir abonelik başvurusu yapmama, herhangi bir linke tıklamama ve içerik servisi kullanmama rağmen “içerik servisleri” adı altında düzenli olarak para kesilmektedir. Geçen ay bu kalemden yaklaşık 800 TL, bu ay ise 279 TL tutarında ücret yansıtıldı ve bu durum ...

izinsiz-icerik-servisi-ucretlendirmeleri-ve-vodafonedan-aciklama-talebi-2.jpg
izinsiz-icerik-servisi-ucretlendirmeleri-ve-vodafonedan-aciklama-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone SMS Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone SMS edebilirim Vodafone SMS iade Vodafone SMS mesaj gelmiyor Vodafone SMS talep Vodafone faturana yansıt Vodafone novafun Vodafone aboneliklerim Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri