İzinsiz Abonelikler Ve 578 TL Haksız Ücret Talebi


Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son iki aydır hattımdan bilgim ve onayım olmadan Novafun, Alinmobil, Gamipix gibi hayatımda hiç duymadığım servisler için aylık abonelik ücretleri kesildiğini fark ettim. Geçen ay bu kesintilerle ilgili mesaj geldi ancak bu ay herhangi bir bilgilendirme SMS’i dahi gelmeden otomatik olarak ücret yansıtılması beni çok rahatsız etti. Son iki ayda sırasıyla 500 TL, 250 TL ve 270 TL civarında tutarlar faturama yansıtıldı.
Bu servisleri ben hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise durumun tamamen benim hatam olduğu söylendi, ancak ben bilmediğim ve kullanmadığım bu abonelikleri kabul etmiyorum.
Vodafone’dan talebim, hattıma tanımlanan Novafun, Alinmobil, Gamipix ve benzeri tüm ek aboneliklerin derhal iptal edilmesi, bu servisler nedeniyle son dönemde faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesi ve hattımda bundan sonra benim onayım olmadan hiçbir ücretli servisin aktif edilmemesidir.



Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bireysel faturalı tek hattım bulunuyor. Son bir aydır hattıma allinmobil ve mobicenter isimli uygulamalardan, abonelik başlatıldığına dair SMS’ler gelmeye başladı. Bu servislerle hiçbir şekilde üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim, abonelik olduğuna dai...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Novafun World isimli bir oyun servisine üyelik açıldığını öğrendim. Herhangi bir başvuru, onay, SMS’e cevap ya da uygulama üzerinden işlem yapmadığım halde böyle bir üyelik görünmesi beni son derece rahatsız etti. Şu an için faturama yansımış bir ...

Vodafone hattım üzerinden, hiçbir şekilde bir abonelik başvurusu yapmama, herhangi bir linke tıklamama ve içerik servisi kullanmama rağmen “içerik servisleri” adı altında düzenli olarak para kesilmektedir. Geçen ay bu kalemden yaklaşık 800 TL, bu ay ise 279 TL tutarında ücret yansıtıldı ve bu durum ...
Yorumlar