Vodafone sizi arayalım

Yaklaşık on gün önce Turkcell bireysel hatta kayıtlı olan 0 53*********10 numaralı hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için Kurumsal Red paketine başvurdum. Evraklarımı eve gelen kurye aracılığıyla İstanbul ili Bakırköy ilçesindeki ev adresimde imzalayıp teslim ettim ve aynı gün yeni SIM kartımı...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Uyumlu 13 GB tarifesindeyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen sürekli aranarak “size uygun tarifemiz var” denilerek farklı tarifelere geçirildim. Ev hanımıyım, ne uzun görüşmeler yapıyorum ne de saatlerce internette kalıyorum, buna...

Vodafone hattım üzerinden hiç yapmadığım bir arama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2 Mart 2022 tarihinde telefonum cebimdeyken, beni daha önce aramadığım bir numara “beni siz aradınız” diyerek geri dönüş yaptı. Arama kayıtlarımı kontrol ettiğimde, bu numaraya ait herhangi bir arama görünmüyordu. Bun...

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak 18.03.2026 tarihinden bu yana tarife değişikliği yapamıyorum ve yaklaşık 10 gündür internetsiz kaldım. İşlem yapmak istediğimde kimlik güncellemesi gerektiğine dair uyarı alıyordum. Bu nedenle Vodafone bayisine giderek kimlik güncellememi yaptı...

26 Şubat tarihinden bu yana Vodafone faturalı mobil hattıma (…4525 ile biten numara) statik IP tanımlatmaya ve bu statik IP’nin yer aldığı resmi bir yazıyı temin etmeye çalışıyorum. Statik IP’yi ancak 13 Mart’ta alabildim; fakat TOBB’a sunmam gereken statik IP numarasının yazılı olduğu resmi belgeyi...

23 şubattan beri yaşadığım internet sorunundan dolayı 2 günde bir 10 GB hediye verileceği söylenmesine rağmen hiçbir şey gelmiyor. Ben de kota aşımından dolayı şişirilmiş faturayla karşı karşıya kalıyorum. Herhalde söyle düşünüyorsunuz, nasıl olsa kullanıyor interneti vermeyelim de faturadan alalım ...

Vodafone mobil hattım için ödediğim yüksek faturalara rağmen, hattım 13.03.2026 tarihinden beri neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul Yeşilpınar Mahallesi Girne Caddesi No:24 Daire 7 adresimde hem evin içinde hem de çevresinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce de defalarca aynı konu için şikayet ol...

0533********19 numaralı faturalı hattım için 28.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana iki farklı tarife sunuldu; biri aylık 500 TL ve 1 yıllık, diğeri aylık 700 TL ve 2 yıllık olarak ifade edildi. 2 yıllık teklif daha cazip geldiği ve müşteri temsilcisi B**** Hanım d...

Vodafone mobil hattım 544***2282, annemin üzerine kayıtlı olup kendisi engelli bir bireydir ve hattı fiilen annem kullanmaktadır. Buna rağmen, yıllardır kullandığımız tarifemiz bitiş tarihi dahi beklenmeden, bize tek bir seçenek sunulmadan ve hiçbir onayımız alınmadan fahiş fiyatlı başka bir tarifey...

Merhaba, bu ay mart 23 te taahhüdüm bitiyor geçenlerde Vodafone müşteri temsilcisi aradı kullandığım paketle ilgisi olmayan bir paket söyledi ve fahiş fiyat artışı ile birlikte. Kullandığım paket ile ilgili teklif yok mu dedim yok yardımcı olamayız o konuda vb dedi siz arayın dedi yani kaç yıllık Vo...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone FreeZone faturalı hatta geçtim. Vergiler dahil 370 TL olarak bana satılan paketin ücreti, hattı kullanmaya başladıktan sonra 2 ay üst üste zamlanarak 500 TL’ye çıkarıldı. Daha ilk aylarda iki kere zam yapılması, bana satılan ücret bilgisinin gerçeği yansıtmadığını ve bu ş...

Vodafone’a yaklaşık üç ay önce Alanya Mahmutlar Akdeniz AVM’de bulunan Vodafone bayisi aracılığıyla hattımı taşıdım. İşlem sırasında 237 TL’lik bir paket seçimi yaptığımız söylendi ve ben de bu paketi kabul ettim. Ancak sonraki aylarda gelen faturalara baktığımda taahhüdümün bizim seçtiğimiz paket d...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse işkenceye dönüşmüş durumda. Aradığımda yaklaşık 10 dakika boyunca sürekli tuşlama yaptırılıyor, ardından da uzun süre hatta bekletiliyorum. Basit bir işlem için bile bir insana bağlanmak bu kadar zor olmamalı. ...

Vodafone kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyor, yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmediğini görüyorum. Kurumsal hat kullanmamıza rağmen ihtiyaç duyduğumuzda muhatap bulamamak ve sorunlarımızın sürekli ...

Vodafone faturalı hattımla ilgili 8 Şubat akşamı müşteri hizmetlerini arayarak çeşitli şikayetlerimi ilettim ve talebimle ilgili çözüm sağlanacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda müşteri temsilcilerinden “kaydınız açık, yapa...

Vodafone mobil hattımın sahibi olarak yaklaşık 2 haftadır hem hattımla ilgili yaşadığım sorun hem de müşteri temsilcilerinin yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattıma 540 TL ücret yansıtıldı, ancak daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi bu tutarın 380 TL olacağını söylemişti. Verilen...

Vodafone mobil hattımla ilgili birkaç aydır çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Kimseyi aramadığım halde, farklı numaralar beni “Siz beni aramışsınız, geri dönüş yaptım” diyerek arıyor. Telefonumun arama kayıtlarını her seferinde kontrol ediyorum ve bu numaraların kesinlikle aranmadığını teyit e...