Vodafone Hattımın Yetkisiz Kullanımı Ve Kayıt Talebi

Vodafone hattım üzerinden hiç yapmadığım bir arama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2 Mart 2022 tarihinde telefonum cebimdeyken, beni daha önce aramadığım bir numara “beni siz aradınız” diyerek geri dönüş yaptı. Arama kayıtlarımı kontrol ettiğimde, bu numaraya ait herhangi bir arama görünmüyordu. Buna rağmen süreç ilerledi ve konu mahkemeye taşındı, karşı tarafın dolandırıldığı ortaya çıktı.

Yaşanan durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede numaramın kopyalanmış olabileceği söylendi. Hattımı her zaman normal şekilde kullandım, başkasına vermedim ve bu süreçte herhangi bir şüpheli işlemle karşılaşmadım. Buna rağmen, benim üzerime kayıtlı bir hattın bu şekilde kötüye kullanılması sebebiyle ciddi bir hukuki ve manevi süreç yaşamak zorunda kaldım.

Vodafone’dan, 1 Mart 2022 ve 2 Mart 2022 tarihleri arasındaki hattıma ait detaylı HTS kayıtlarımın resmi olarak çıkarılarak tarafıma sunulmasını istiyorum. Numaramın nasıl ve kimler tarafından kötüye kullanıldığı ya da kopyalandığı iddiasının net bir şekilde araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetle ilgili üzerime düşen haksız sorumluluğun giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.