Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İptal Edilen Taksitli Alışverişlerin İadesi Kartta Görünmüyor

ID:35612754

İptal Edilen Taksitli Alışverişlerin İadesi Kartta Görünmüyor

Şule

01 Nisan 02:01

249

Axess kredi kartımla “peşin fiyatına taksit” kampanyasından yararlanarak 15 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 900 TL tutarında, 3 taksitli bir pantolon alışverişi yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim; ancak iptal işlemine rağmen iadem hâlâ kartıma yansımadı.

Ekstrede tüm taksitler yansıtılmış olarak görünmesine ve müşteri hizmetlerinin iadenin üç taksitin toplamı olacak şekilde tek seferde kartıma iade edildiğini söylemesine rağmen, kart hareketlerimde ve limitimde hiçbir şekilde bu iade görünmüyor. 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana mağdur durumdayım; hem kart limitim kullanılamaz hâle geldi hem de ödediğim tutarı geri alamadım.

Ayrıca aynı dönemde yaptığım diğer taksitli alışverişlerde de benzer sorunlar yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 8.000 TL civarında taksitli işlemimde, ekstrede taksitler görünmesine rağmen kartıma yansıyan iadeleri göremiyorum ve bu nedenle hem limitim hem de bütçem ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.

900 TL tutarındaki iptal edilen alışverişim başta olmak üzere, tüm taksitli işlemlerime ait eksik veya görünmeyen iadelerin eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hiçbir uyarıya gerek duymaksızın gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı ve haklarımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtiyorum.

iptal-edilen-taksitli-alisverislerin-iadesi-kartta-gorunmuyor-6.jpg

iptal-edilen-taksitli-alisverislerin-iadesi-kartta-gorunmuyor-5.jpg

iptal-edilen-taksitli-alisverislerin-iadesi-kartta-gorunmuyor-4.jpg

iptal-edilen-taksitli-alisverislerin-iadesi-kartta-gorunmuyor-3.jpg

iptal-edilen-taksitli-alisverislerin-iadesi-kartta-gorunmuyor-2.jpg

iptal-edilen-taksitli-alisverislerin-iadesi-kartta-gorunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Tutarlı İade Aylardır Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mesut

Trendyol

16 Aralık 2025 18:56

437

Trendyol üzerinden 23.10.2025 tarihinde toplam 51.075,35 TL tutarında, 27 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. Bu siparişteki 3 ürünü iade etmedim, 12 ürünü iade ettim, 12 ürünü ise elime hiç ulaşmadan iptal ettim. İade etmediğim ürünlerin toplam bedeli 1.512,08 TL olduğu için, kartıma geri ödenme...

yuksek-tutarli-iade-aylardir-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.pdf

yuksek-tutarli-iade-aylardir-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

yuksek-tutarli-iade-aylardir-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Hesaba Geçmedi

Dule

Trendyol

12 Mart 10:58

154

8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yiyecek, erişte ve peynir içeren bir alışveriş yaptım. Bu siparişim iptal edildi ve tarafıma “Ücret iadeniz bankanız tarafından yapılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Ancak 300 TL’lik bu iadenin hesabıma geçmediğini fark ettim. Akbank ile görüştüğümde, sadece şu...

Trendyol İade Ücreti 15 Gündür Kartıma Yatmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Belgüzar

Trendyol

19 Aralık 2025 15:22

1.190

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, bazı ürünleri iptal ettim ancak yaklaşık 15 gündür ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Alışverişi ayın 3’ü ile 6’sı arasında yapmıştım, iptal edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3.600 TL civarındaydı. İade görünmeyince önce müşteri hizmetlerini aramay...

2 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Oluşmayan Siparişe İki Kez Kartımdan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Hilal

Trendyol

22 Eylül 2025 16:15

8.229

09.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan iki kez 1.077,10₺ olmak üzere toplamda 2.154,20₺ çekim yapıldı. 3 Taksit seçmiştim, bu gelecek dönem ekstreme ve güncel ekstreme de yansıdı üstelik. Yaşadığım...

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-5.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-4.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-3.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-2.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş, Kesilen Taksitler Ve Maddi Manevi Mağduriyet

Hanifi

Trendyol

31 Mart 19:39

139

8 Mart 2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla toplam 122.998,90 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde 11029241863 numaralı siparişi verdim. Aradan bir süre geçtikten sonra siparişimin hangi sebeple iptal edildiğini bilmediğim bir şekilde sistemden fark ettim, ancak bana herhangi bir bilgilendirme mesa...