to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Vodafone Araması Ve Yetkisiz İşlem Talebi
Bugün saat 10:27’de 0850 *** ** ** numaralı hattan, Vodafone adına arandığımı belirten mekanik bir sesle görüşme yaptım. Sesli yanıt sistemi, fiber altyapıya geçiş için “1” tuşuna basmam gerektiğini söyledi; ben de yönlendirme üzerine “1” tuşladım. Ardından “Sizi arayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Bu aramada hiçbir şekilde sesli onay vermedim, herhangi bir tarife değişikliğini veya abonelik onayını kabul etmedim. Buna rağmen, kullanılan numaranın gerçekten Vodafone’a ait olup olmadığını ve bu arama üzerinden hattımda herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını bilmek istiyorum.
İstanbul Kadıköy’de yaşayan bir Vodafone kullanıcısı olarak, 0850 901 05 90 numaralı hattın Vodafone’a ait olduğunun açıkça teyit edilmesini, hattım üzerinde bu aramaya bağlı herhangi bir işlem yapıldıysa bunun tarafıma detaylı şekilde bildirilmesini ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numara ve benzeri aramaların tekrarının engellenmesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını, aksi halde olası hukuki bir durumda Vodafone’u da sorumlu tutacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Spam numara sanarak yaptığım şikayetimi nazik bir şekilde çözerek numaranın spam olmadığını teyit ettiler. Sorunumu hızlı şekilde çözdükleri için Vodafone'a teşekkür ederim.
