Vodafone sizi arayalım

Vodafone faturasız hattım ile ilgili olarak yaklaşık 1.5 aydır şifrem yanlış olduğu iddiası ile hesabıma erişemiyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de internet üzerinden giriş yapmayı denedim, ancak doğruluğundan emin olduğum şifrem sürekli olarak hatalı görünüyor ve giriş yapamıyorum. Şi...

Vodafone Red'li 40GB tarifesine yeni geçtim geçmez olaydım. Geçen ay su gibi biten internete defalarca görüşmeme rağmen bir cevap alamadım. En som müşteri hizmetleri konuşmayı durdurdu telefon kapandı. Bu ayda çarktan kazandığım günlük 5GB ve iki günlük 1GB’lik hediye internet paketlerinden kullanım...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 4 hattım bulunuyor. Son olarak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, “Uyumlu 4GB” paketine geçiş yaptım. Hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone uygulamasında paket ücretinin vergiler dahil 180 TL olduğu belirtildiği için onay verdim. Ancak Eylül ve E...

Vodafone’dan aldığım statik IP ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ath Sigorta Aracılık Hizmetleri firmasında yetkiliyim ve iki adet statik IP hizmetim bulunuyor. 09.10.2025 tarihinde danışmanım tarafından, hizmette güncelleme yapılacağına dair bir bilgilendirme maili aldım...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini yıllardır ailecek kullanıyoruz. Son yıllarda tarife bitim tarihlerine yakın dönemlerde müşteri hizmetleri tarafından aranıp, mevcut tarifemin iki katı ücretine ve çok daha düşük kullanım haklarına sahip yeni tarifeler sunuluyor. Kullanımlarım oldukça d...

02.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Vodafone mağazasından 256 GB lacivert iPhone 17 Pro Max satın aldım ve 135.000 TL Nakit ödeme yaptım. Telefonu oğlum için aldım ancak ilk açıldığında ekran arızası verdi ve hemen Apple Zorlu mağazasına götürdük. Apple, cihazın fabrika hatalı olduğunu tespit ed...

Vodafone faturalı hattımın tarifesi dolmak üzereyken bana önerilen yeni tarifelerin fiyatları en düşük 680 TL’den başlıyor. Kız arkadaşıma Red'li 40 paketi 419 TL olarak sunulurken, bana ise 840 TL gibi çok daha yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Bu durumun haksız ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Ay...

Ağustos ayında Vodafone hattım Kıbrıs'ta kullanılırken, aktif yurt dışı paketim olmasına rağmen paketin süresi dolmadan faturama 199 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Haksız yere alınan bu ücretle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve iki kez tal...

Vodafone faturalı hattım için Şubat 2025’te 22 GB’lik bir tarifeye 330 TL’den taahhüt verdim. Ancak, tarifedeki internet hakkım yeterli gelmediği için aylık ortalama 450 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Son 8 ayda toplamda yaklaşık 3600 TL ödedim. İzmir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır V...

Şu an kullanmış olduğum GSM operatörümü, yeni taşındığımız evde verim alamıyorum, haftalardır kendilerine ulaşmaya çalışıyorum, sonunda konu hakkında bilgili bir çalışana denk geldim, cayma bedelsiz taahhüt sonlandırmak üzere başvuruda bulunabildim. Bana vermiş olduğu takip numarasından da takip ede...

6 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Afra Hanım ile yazıştım ve kendisine yalnızca cayma hakkımın ne kadar tutacağını sordum. Hiçbir onayım alınmadan ve bana bilgi verilmeden, Afra Hanım tarafından tarifem iptal edildi. Bu işlemin ardından hattım kapanınca, defalarca 542’yi aradım ...

23 Eylül’de Vodafone üzerinden Apple Watch siparişi verdim. Siparişim için sürekli olarak “altıncı günde elinizde olacak” denildi; ancak beşinci gün bitmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı şekilde teslimat tarihi verildi fakat ...

Vodafone Red kullanıcıları için 12 aylık Hepsiburada Premium Üyeliği için bildirim gönderiyor ama kampanyaya katılmama rağmen şifreyi aktif edemedim. Sosyal media üzerinden yazdım, aradılar sizi arayıp çözecekler dediler. Arayan soran yok. 30 Eylül geçince arayıp süresi doldu diyecekler…

2008 yılından beri kullandığım iki adet kurumsal Vodafone hattımı, 16.09.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir Vodafone bayisinde bireysel hatta çevirmek istedim. Bu işlem sırasında, her bir hat için 875 TL vergi ücreti alınacağı söylendi. Tüm zorluklara ve itirazlarıma rağmen, yeni bir hat al...

Vodafone pişmanlıktır. Müşteri hizmetleri sizi arayıp taahhüdünüzün sona erdiğini söylerse, doğruyu söylemiyor olabilir. Hat değiştirdiğiniz takdirde, taahhütten cayma bedeli ödetiyorlar. Müşteri hizmetleri ise sizi oyalıyor ve kayıt almıyor. Biten taahhüt için 947 TL cayma bedeli kartımdan çekilmiş...