to read complaints and reviews, or file yours.Üçyüz Yetmiş TL'lik Söz Verilen Fiyata İade Ve Zamların İptali
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone FreeZone faturalı hatta geçtim. Vergiler dahil 370 TL olarak bana satılan paketin ücreti, hattı kullanmaya başladıktan sonra 2 ay üst üste zamlanarak 500 TL’ye çıkarıldı. Daha ilk aylarda iki kere zam yapılması, bana satılan ücret bilgisinin gerçeği yansıtmadığını ve bu şekilde yanıltıldığımı düşündürüyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, “Sizi geri arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne yapılan zammın mantıklı bir açıklaması yapıldı ne de mağduriyetimle ilgilenildi.
Vodafone’un, hatta geçiş sırasında belirtilen 370 TL’lik eski fiyata dönmesini ve bu fiyatın söz verildiği gibi korunmasını talep ediyorum. İki ay üst üste yapılan bu zamların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
