Defolu Uyku Arkadaşı Ürünü Ve Cevapsız Destek Talebi

Eşim Pufellashop üzerinden Pufella marka pembe Stitch uyku arkadaşı satın aldı. Ürün kargo ile 31 Mart tarihinde teslim edildi ancak elimize ulaştığında defolu ve bozuk olduğunu gördük. Ürünün nefes alma özelliği düzgün çalışmıyor, sürekli değil ara ara nefes alıyor ve ayrıca kulak kısmında da bariz bir bozukluk mevcut.

Yaşadığımız sorun üzerine WhatsApp iletişim hattına yazdık fakat mesajımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

Defolu ve bozuk gönderilen bu ürün için tarafıma dönüş yapılarak, ayıpsız ve tam çalışır bir ürünle değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.