Vodafone şikayetvar

Vodafone mobil hattımda sınırsız tarife kullanıyorum. Buna ek olarak beni “ayrıcalıklardan faydalanın” diyerek Premium kullanıcı yaptılar ve üç aydır bu şekilde ücretlendirme yapılıyor. Premium kapsamında sundukları “hediye çarkı” adı verilen uygulama ise bana sürekli bedava internet tanımlıyor. Anc...

Vodafone’a ait 535***57** numaralı hattımın kullanıcısıyım. 23.03.2026 – 05.04.2026 tarihleri arasında Umre ziyareti için Suudi Arabistan’da bulundum. Bu süre boyunca hattımdan herhangi bir arama, SMS ya da mobil veri kullanımı yapmadığım halde, bilgim ve iznim olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasapor...

Vodafone hattımın son dört hanesi 3323 olan numaramda, telefonum kapalıyken beni arayanları bildirmesi için “Kim Bu” aboneliği kapsamında her ay 19 TL ücret kesilmesine rağmen bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu abonelik için düzenli olarak ödeme yapılıyor; ancak telefo...

Ben U**** Y*****, 0541 *** ** ** numaralı Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak ayında tarifemi değiştirdim ve yeni tarifemde dakikalarım, internet paketim ve SMS haklarımın dahil olduğu aylık fatura tutarımın 480 TL olacağı söylendi. Tarife değişikliğinden sonra üst üste iki ay boyunca normal...

Vodafone mobil hattıma tanımlanan Migros kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden, tarifemi değiştirmeme rağmen 750 Money hediyemin yüklenmediğiyle ilgili şikayet oluşturmuştum. Bu şikayet sonrasında, 21 Mart saat 18.11'de Vodafone müşteri ...

Vodafone bireysel faturalı hattım için yıllardır hiçbir şekilde ödenmemiş faturam bulunmazken, Mart ve Nisan aylarında hatalı faturalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hat kesim tarihim her ayın 1’i ve Mart ayında 5.400 TL civarında fatura çıkarıldı. Daha sonra bu faturanın yanlış ve fazla k...

Yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz; ancak özellikle son dönemde yaşadığım şebeke sorunu artık tahammül edilemez bir hâle geldi. Şanlıurfa Karaköprü ve genel olarak Şanlıurfa içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, çektiği zaman da bağlantı çok zayıf oluyor, sesli görüşmelerde sürekli kopmal...

Uzun süredir Vodafone’da Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde sosyal medya, Video Pass, müzik pass gibi tüm ek haklarım bulunuyor ve bu paketten memnunum. Yaklaşık iki hafta önce, tarifemin süremin bitimine iki hafta kala herhangi bir arama yapılmadan tarafıma sadece...

Vodafone hattımda satın aldığım Sınırsız Video Pass paketinin vaat edilen şekilde çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, sınırsız olması gereken bu paket üzerinden izlediğim içerikler hattımdaki genel internet kotamdan düşüyor. Kendi müşteri temsilcilerinin oluşturduğu ...

Vodafone hattımda uzun zamandır yaşadığım bir mobil internet sorunu hakkında şikayetçiyim. Telefonumun kişisel erişim noktasını açarak internetimi başka cihazlarla paylaşmak istediğimde, bağlanan cihazlarda internet çoğu zaman hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu oluyor. Buna ek olarak,...

Vodafone’da kullandığım Red Sınırsız tarifemin ayrıcalıklarından biri olarak 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği hakkım bulunuyor. Bu haktan faydalanmak için Vodafone’un yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen kampanyayı aktif edemiyorum. YouTube.com Premium’u kampanya kap...

Vodafone faturalı hatta geçtikten bir süre sonra çekim problemi yaşadığım için hattımı 19 Şubat tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce çayma bedelini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini özellikle aradım ve görüştüğüm temsilci bana yaklaşık 1380 TL civarında bir çayma bedeli çık...

Vodafone’un 81 ilde geçerli 5 GB internet kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak hattıma bu paket tanımlanmıyor. Kampanyayı kullanmaya çalıştığımda “5 GB cihazınızı desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle internet hakkımı kullanamıyorum. Herhangi bir bayiye gitmeden ya da müşte...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nişanlım Kıbrıs’ta askerlik yaptığı için kendisiyle normal şekilde mesajlaşarak iletişim kuruyorduk. Hattımda 125 TL’lik SMS paketim vardı ve paket bittiğinde yalnızca “paketiniz bitti” şeklinde bilgi mesajları aldım, bunun dışında ücretlendirme yapılacağına dai...

Bursa Nilüfer’de Vodafone’un 5g internet hizmetini kullanıyorum. 5g adı altında internet hızının 10 kat artacağı söylenerek bu hizmete geçiş yaptırıldım ancak özellikle akşam saatlerinde internetim sürekli kopuyor ve vaat edilen performansın çok uzağında bir hizmet alıyorum. Bu durum, hem bağlantımı...