Her Yıl Tekrar Eden Tarife Zammı Ve Eksik Teklif Şikayeti

Uzun süredir Vodafone’da Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde sosyal medya, Video Pass, müzik pass gibi tüm ek haklarım bulunuyor ve bu paketten memnunum. Yaklaşık iki hafta önce, tarifemin süremin bitimine iki hafta kala herhangi bir arama yapılmadan tarafıma sadece Red Elite 40 GB isimli yeni bir tarife sunuldu. Ancak bu teklif, hem mevcut paketime göre daha eksik içerikli hem de oldukça yüksek fiyatlı.

Her yıl tarifenin yenileme döneminde benzer bir sorun yaşıyorum ve neredeyse her sene aynı şikayeti yazmak zorunda kalıyorum. Geçen sene de aynı durumla karşılaştım; Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrasında yine şu an kullandığım aynı tarifeyle, üstelik daha uygun bir fiyat üzerinden devam ettirilmiştir. Buna rağmen bu yıl yine benzer şekilde, yeterli ve makul seçenek sunulmadan, daha pahalı ve benim için dezavantajlı bir tarifeye yönlendirilmeye çalışılıyorum.

Vodafone’un, hiçbir değişiklik yapılmadan şu an kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifemle, absürt zamlar uygulamadan makul bir fiyatla devam etmemi sağlamasını talep ediyorum. Her yıl aynı süreci yaşamak zorunda kalmadan, sadık bir müşteri olarak adil ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını istiyorum.