Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa'da Şebeke Problemi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği

profile
03 Nisan 15:58
156

Yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz; ancak özellikle son dönemde yaşadığım şebeke sorunu artık tahammül edilemez bir hâle geldi. Şanlıurfa Karaköprü ve genel olarak Şanlıurfa içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, çektiği zaman da bağlantı çok zayıf oluyor, sesli görüşmelerde sürekli kopmalar yaşanıyor ve karşı tarafla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum.

Şikayetvar ekibi tarafından bile arandığımda, görüşme boyunca defalarca kopma oldu ve yarım saat içinde derdimi doğru düzgün anlatamadım. Buna rağmen her seferinde talep oluşturulacağı, mühendislerin inceleyeceği ve bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor; fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Vodafone’dan yıllardır müşteri olarak aldığım hizmete güveniyordum; ancak artık Vodafone’un eski Vodafone olmadığını açıkça görüyorum. Sürekli şebeke problemi yaşamak ve çözüm konusunda geri dönüş alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bulunduğum bölgede çekim kalitesinin iyileştirilmesini ve bu kronik hâle gelen şebeke sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

03 Nisan 17:50 (Şikayetten 1 saat sonra)
04 Nisan 12:54

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Nisan 14:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa Karaköprü’de Vodafone İnterneti Sürekli Kesiliyor, Çözüm Bekleniyor

profile
27 Ocak 22:39
286

Şanlıurfa Karaköprü'de Vodafone Çekim Sorunu Çözülmedi

profile
Ümmügülsüm
20 Mart 15:17
38
2
Metin sonuçtan memnun değil

Şanlıurfa’da Vodafone Mobil İnternet Sorunu: Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yok

profile
09 Şubat 17:57
219

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri