to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın son dört hanesi 3323 olan numaramda, telefonum kapalıyken beni arayanları bildirmesi için “Kim Bu” aboneliği kapsamında her ay 19 TL ücret kesilmesine rağmen bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu abonelik için düzenli olarak ödeme yapılıyor; ancak telefonum kapalıyken arayan numaralar bana bildirilmediği için hizmet fiilen çalışmıyor.
Daha önce de aynı sorunu yaşamış, müşteri hizmetleri ve bayi üzerinden çözüm bulamamıştım. O dönem Şikayetvar üzerinden yapılan geri dönüşle destek alabilmiştim. Buna rağmen şu an yine aynı problemle karşı karşıyayım ve hattımda aktif görünen “Kim Bu” aboneliği olması gerekirken hizmet çalışmıyor.
Vodafone’dan, hattımdaki “Kim Bu” aboneliğinin teknik olarak kontrol edilip gerekli tanımların yeniden yapılmasını, hizmetin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda kullandığım “Kim Bu Arayan” hizmeti için her ay 19 TL ücret ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır telefonum kapalıyken ya da çekmiyorken arandığımda, telefonu tekrar açtığımda arayan numaralarla ilgili hiçbir bildirim alamıyorum. Hizmetin amacı arayanları görmemi sağlamakken bu işlevi yerine ...
Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Vodafone’da sunulan "Kim Bu" servisini satın aldım. Ancak bu servis, ulaşılamaz olduğum durumlarda beni arayan kişilere dair bilgi mesajlarını iletmemektedir. Servis aktif olmasına rağmen belirtilen şekilde çalışmamaktadır. Bu durum hem benim iletişim düzenimi o...
Vodafone mobil hattımı işletmemde aktif olarak kullanıyorum ve 'Arayan Kim', 'Arama Asistanı' servislerinin hiçbirinden hattımın kapalı olduğu dönemle...
Yorumlar