to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullandığım Red Sınırsız tarifemin ayrıcalıklarından biri olarak 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği hakkım bulunuyor. Bu haktan faydalanmak için Vodafone’un yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen kampanyayı aktif edemiyorum.
YouTube.com Premium’u kampanya kapsamında başlatmaya çalıştığımda, ekranda “Girdiğiniz e‑mail hesabıyla ilişkili bir YouTube.com Premium üyeliği bulunmaktadır. Bu kampanyadan yararlanabilmek için YouTube.com üzerinden mevcut ödeme yönteminizi iptal etmeniz gerekmektedir…” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce bu e‑posta adresimle YouTube.com Premium üyeliğim vardı ancak 22 Mart itibarıyla bu üyeliği sonlandırdım ve hesabıma tanımlı tüm ödeme yöntemlerini de kaldırdım. Buna rağmen uyarı ekranı değişmedi ve kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hattımda bu kampanya hakkımın tanımlı olduğu teyit edildi ve daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında da benimle iletişime geçilerek 26 Mart’a kadar bekleyip tekrar denemem gerektiği, sorunun kendilerinden kaynaklandığının farkında oldukları söylendi. Ancak belirtilen tarihten sonra da aynı sorun devam etti ve hâlâ ücretsiz 3 aylık YouTube.com Premium kampanyamı kullanamıyorum.
Vodafone’un, Red Sınırsız tarifemde yer alan 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium hakkımı sorunsuz bir şekilde tanımlamasını ve kampanyadan eksiksiz olarak faydalanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma tanımlı olduğu belirtilen 3 ay ücretsiz YouTube Premium kampanyasından yaklaşık 2 aydır yararlanmaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle kampanyayı kullanamıyorum. Kampanya yönlendirmesiyle YouTube Premium üyeliği başlatmak istediğimde, ilgili Gmail hesabımı girdiğim an...
Vodafone hattıma tanımlı olduğu belirtilen 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yaklaşık 2 aydır yararlanmaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle kampanyayı bir türlü kullanamıyorum. Hattım faturalı ve kampanyayı ilk tanımlandığı günden bu yana düzenli olarak denememe rağmen ...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Kampanyayı 1 Şubat’ta kullanmaya çalıştığımda, “Girdiğiniz e-mail hesabıyla ilişkili bir Youtube.com Premium üyeliği bulunmaktadır. Bu kampanyadan yararlanabilmek için Youtub...
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediye edildiği belirtildi ancak bu kampanyadan faydalanamıyorum. Yeni üyelik oluşturmak istediğimde Youtube.com tarafında “mevcut üyelik var” uyarısı alıyorum, mevcut üyeliği iptal etmek istediğimd...
Vodafone Red'li 20 GB paketimi 3 Ocak tarihinde yeniledim. Hâlihazırda aktif bir Youtube.com Premium üyeliğim vardı ve Vodafone’un sunduğu “ilk 3 ay ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Buna rağmen faturama 99 TL ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut üyeliğimi silip k...
Yorumlar