to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda satın aldığım Sınırsız Video Pass paketinin vaat edilen şekilde çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, sınırsız olması gereken bu paket üzerinden izlediğim içerikler hattımdaki genel internet kotamdan düşüyor.
Kendi müşteri temsilcilerinin oluşturduğu şikayet formunu önemsemeyip yalnızca Şikayetvar sitesi üzerinden yazılan şikayetlere geri dönüş yapılması da işin başka bir boyutu olarak beni ayrıca rahatsız ediyor.
Bugün, 5G’nin hizmete girmesine özel sunulan günlük sınırsız internet hediyesini almıştım. “Sınırsız internet” ifadesi olabilecek en büyük fontlarla öne çıkarılırken, bu internetin paylaşıma kapalı olduğuna dair uyarı büyüteçle okunacak kadar küçük yazılmış. Zaten çok kısıtlı olan internet paketim bu nedenle yok denecek seviyeye geldi ve yine ek paket almaya zorlandım.
Paketin mantığı gereği video kullanımının kota dışı olması gerekirken, internet paketim normal şekilde azaldı ve paketim bittiği için ek internet paketi almak zorunda kaldım. Bu durum hem maddi kayba yol açtı hem de paket satın alırken verilen sözle çelişti.
En kısa sürede benimle iletişime geçilerek hem Sınırsız Video Pass paketimin hem de 5G kampanya kullanımımın doğru şekilde tanımlanmasını, hem de bu süreçte uğradığım maddi kaybın telafi edilmesini istiyorum.
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım ve uzun süredir çözüme kavuşmayan mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce bir tarife değişikliği sırasında yan...
Vodafone mobil hattımda 5G hizmetine geçtikten sonra, Sosyal Pass ve Video Pass paketlerim sınırsız olmasına rağmen 5 GB internet paketim yalnızca 1 saat içinde tamamen bitti. Bu süre içinde harici bir oyun oynamadım, başka bir uygulama ya da internet sitesi de kullanmadım; buna rağmen paketimin bu ...
7 Aralık 2025 Pazar günü, Vodafone mobil hattım için 1 haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket hatta tanımlanmasına rağmen, sadece 3 saat içinde yaklaşık 9 GB internet hakkımın bittiği göründü ve bu süre içinde bu kadar kullanım yapmamama rağmen hattımda böyle bir düşüş yaşandı. 7 Aral...
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 5G’ye özel günlük sınırsız internet kampanyasına güvenerek bu özelliği denemek istedim. Bugün saat 03.00 civarında 5G’yi kullanmaya başladım; ancak kampanya sınırsız olmasına rağmen internet kullanımım kendi paketimden düştü ve yaklaşık 2 GB internetim gitti, pak...
Vodafone hattımda bugün 5G için sunulan sınırsız internet kampanyasını kullanmak istedim. Ancak kampanyadaki sınırsız internetten harcanması gerekirken, kullanımım doğrudan kendi internet paketimden düştü ve yaklaşık 400 MB paket kotamdan harcandı. Kampanyada açıkça sınırsız yazmasına rağmen, kullan...
Yorumlar