to read complaints and reviews, or file yours.Başakşehir Güvercintepe Mahallesinde Vodafone Şebeke Çekmiyor Ve Beş Yıldır Çözülmedi
Vodafone mobil hattımı İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Göztepe Sokak’taki ikamet adresimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 2020 Ocak ayından beri, yani yaklaşık beş yıldır bu adreste hattımda hiçbir şekilde şebeke çekmiyor; ne telefonla arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Şikayetvar üzerinden de durumu ilettim. Her seferinde yaşadığım mağduriyetin anlaşıldığı, haklı olduğum söylendi; ancak yalnızca avantajlı paket teklif edilmekle yetinildi, çekim problemini giderecek somut bir adım atılmadı. 5G teknolojisine de geçmiş bulunuyoruz ama benim tarafımdan herhangi bir sinyal çekmiyor. Özellikle elektriklerin kesildiği zamanlarda, mobil ağa bağlanamadığımız için dünya ile iletişimimiz tamamen kopuyor ve bu durum hem güvenlik hem de acil durumlar açısından bizi çok ciddi şekilde endişelendiriyor.
Bulunduğum konumda şebekenin hiç çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bölgede gerekli her ne altyapı, baz istasyonu ya da teknik iyileştirme gerekiyorsa bir an önce yapılmasını ve bu kronikleşmiş sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Problemin giderilmesi için gerekli işlemleri sağlayıp çözüm sunduğunuzdan bahsediyorsunuz. Tam olarak nasıl bir çözüm sundunuz? Ekran görüntüsünde bile şebekenin 1 diş bile çekmediği gözüküyor.
Otomatik bot mesajı göndererek bir çözüm sağlanmış olmuyor.
Vodafone mobil hattım İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi'nde beş yıldır sinyal çekmiyor. Müşteri hizmetlerine ve Şikayetvar'a başvurdum, ancak sadece indirimli tarifeye geçiş sağlandı ve baz istasyonu yatırımı yapılmadığı bildirildi. Başka bir talebim yok ve sorunun hızlı bir şekilde ele alındığını belirttim.
