Allianz Sigorta’da Diş Muayenesi Randevu Gecikmesi Ve Cevap Almama

Allianz Sigorta’nın kişisel güvence sigortam kapsamında diş muayenesi için yaklaşık 3–4 ay önce randevu talebinde bulundum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aramamda bilgilerim alındı ve tarafıma dönüş yapılarak randevu oluşturulacağı söylendi.

Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve diş muayenesi için randevum hâlâ oluşturulmadı. Bu süreçte ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Kişisel güvence sigortam kapsamında hak ettiğim diş muayenesi hizmetinin daha fazla gecikmeden sağlanmasını, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek randevunun net bir tarih ve saatle oluşturulmasını talep ediyorum.