İletişim Kanallarında İstenmeyen Mesaj Gönderimleri
- İstenmeyen SMS bildirimleri: 43 şikayette rıza dışında bağış SMS'leri gönderildiği ve iptal taleplerine rağmen gönderimlerin kesilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İHH - İnsan Hak ve Hürriyetleri İnsani Yardım Vakfı
İHH - İnsan Hak ve Hürriyetleri İnsani Yardım Vakfı
AiVarile Marka Karnesi
İHH İnsani Yardım Vakfı hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 80/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık abonelik veya hizmetin iptal edilmesi (%56) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%20) ve ücret iadesi (%12) takip ediyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla izinsiz gönderilen bağış mesajlarından ve yardım başvuru süreçlerindeki aksaklıklardan bahsediyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%56
- Tamir edildi-arıza giderildi%20
- Para-ücret iade edildi%12
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%4
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Yardım Başvuru ve Dağıtım Süreçleri
- Başvuru süreçlerindeki sorunlar: 12 şikayette başvuruların gerekçe gösterilmeden reddedildiği veya 'biz sizi ararız' denilerek bekletildiği aktarılıyor.
- Bağış iadesi zorlukları: 5 şikayette tek seferlik bağışa rağmen mükerrer kesintiler yapıldığı ve iade taleplerinin zor ilerlediği bildiriliyor.
Kişisel Veri ve Kayıt Güvenliği
- İzinsiz veri kullanımı: 4 şikayette kişilerin bilgisi dışında adına bağış kayıtları oluşturulduğu ve verilerinin izinsiz kullanıldığı belirtiliyor.
Kurumsal İletişim ve Personel Yaklaşımları
- Geri dönüş eksikliği: 3 şikayette mail ve telefon yoluyla ulaşılmaya çalışılmasına rağmen yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
- Personel davranışları: 2 şikayette yardım talebi reddedilen kişilere karşı personelin kaba ifadeler kullandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
378 şikayet
5
Çözüldü
29 Eylül 13:037
Ozan şikayetini yayından kaldırdı
1
Bağışım İşlenmedi Ve İletişim Kurulamıyor, İade Talebi
25 Eylül 18:2474
19.09.2026 tarihinde ihh üzerinden yetim kampanyasına katıldım ve aylık 1.000 TL bağış yapmak üzere başvuruda bulundum. ...Başvurum sonrasında tarafıma, 518589 kayıt numaralı sponsorluk başvuruma ilişkin teşekkür ve bilgilendirme maili gönderildi. Bu mailde, ilk bağışım vakfa ulaştığında sponsorluğumun
4
Çözüldü
11 Eylül 13:565
"Teşekkür ederim"
Medine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İHH'den Gelen İstenmeyen SMS'lere Çıkış Yapılamıyor
11 Eylül 12:19171
"Kısa sürede problem çözüldü"
4
Çözüldü
11 Eylül 01:0814
"Yetkililer şikayetimi dikkate alarak hızlıca geri dönüş yaptılar ve SMS iptalini greceklestirdiler"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İHH’dan Gelen Sürekli SMS Ve E-Posta İletişimlerine Derhal Son
28 Ağustos 12:21590
İnsani Yardım Vakfı’na yaklaşık iki yıl önce bir kez kurban bağışı yaptım. ...O günden bu yana neredeyse her gün SMS ve e‑posta alıyorum ve artık bu duru
Mahremiyet İhlali Ve Hakaretli Başvuru Reddine Tepki
22 Ağustos 12:23485
İhh Bursa Yıldırım Hacivat birimine iki kez yardım başvurusunda bulundum. İki okuyan kızımla birlikte yaşıyorum, eşimden... ayrıyım, kirada oturuyorum ve evimdeki eşyalar eski ve kırık dökük olmasına rağmen, durumumu defalarca izah ettiğim halde başvurularım reddedildi. Başvurum üzerine yaklaşık altı
İHH'ye Su Kuyusu Açtırma Ödememin Başka Giderlere Kullanılması Ve Tam İade Talebi
17 Ağustos 17:53702
İhh’nin resmi internet sitesi üzerinden 2025 yılında, adım adım “su kuyusu açtırma” seçeneğini takip ederek 8.500 TL tut...arında ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken bu tutarın doğrudan bir su kuyusu açılması için kullanılacağını, yani somut bir su kuyusu projesine gideceğini düşünerek işlemimi tamamladım.
5
Çözüldü
İHH'den İzinsiz Bağış SMS'leri
4 Ağustos 09:34592
"Teşekkür ederim ilginiz için"
5
Çözüldü
İHH SMS’lerinden Çıkış İsteği
21 Temmuz 12:02778
"Yapılan cevaba ve SMS iptali için teşekkür ederim"
Uzun süredir ihh tarafından gelen SMS’ler nedeniyle rahatsız oluyorum. Yakl...aşık 3 yıldır her gün 2-3 kere ihh isimli gönderen tarafından mesaj alıyoru
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İhh İnsani Yardım Vakfı’nın İstenmeyen SMS Ve Eposta Gönderimlerine Son
10 Temmuz 19:06773
"Teşekkürler..."
İhh İnsani Yardım Vakfı’ndan uzun süredir istemediğim halde sürekli e-posta... ve SMS almaya devam ediyorum. Yaklaşık 3–4 aydır neredeyse her gün bu ilet
5
Çözüldü
19 Haziran 12:065
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 19:27
Gökçenur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İzinim Olmadan Oluşturulan Bağış Kayıtları Ve Kişisel Veri İhlali
29 Mayıs 21:142.286
"Teşekkürler"
Ara sıra İHH İnsani Yardım Vakfı’na bağış yapan bir bağışçıyım. Ancak rızam... ve bilgim dışında adım üzerine bağış kayıtları oluşturulduğunu fark ettim.
5
Çözüldü
29 Mayıs 13:28
"Teşekkürler"
Oğuzhan şikayetini yayından kaldırdı
2
İhh İnsani Yardım Vakfı’nın İzinsiz SMS Gönderimi
26 Mayıs 13:451.962
İhh İnsani Yardım Vakfı’na 2023 Ocak ayından beri hiçbir onayım olmamasına rağmen telefon numarama her gün bağış talebi ...içeren SMS’ler gönderiliyor. Bu mesajları alabilmek için herhangi bir izin, muvafakat ya da onay kutusu işaretlemedim. Gönderilen hiçbir SMS’te SMS listesinden çıkmak için bir ipt
İhh İnsani Yardım Vakfı Şikayeti
25 Mayıs 17:441.144
İHH sisteminden numaramın ve kaydımın silinmesini talep etmeme ve bunun yapıldığı özellikle söylenmesine rağmen, yaklaşı...k 2 yıldır hâlâ SMS almaya devam ediyorum. Numaramın kaldırıldığı ve artık iletişime geçilmeyeceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün de benzer içerikte bir SMS tarafıma ulaştı.
İhh SMS Bildirimleri Silinmediği İçin Sürekli Rahatsızlık
24 Mayıs 23:221.113
İhh tarafından gönderilen SMS’lerle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımı sildirip kapatmama rağmen,... aylardır telefonuma hâlâ SMS gelmeye devam ediyor. Haftada birkaç kez gelen bu mesajlar sebebiyle ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bu durum devam ediyor. Bu sü
5
Çözüldü
İHH İnsani Yardım Vakfı’ndan Gelen İzin Almayan SMS’lerin Durdurulması Talebi
24 Mayıs 14:351.015
"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür teşekkür ederim"
İhh İnsani Yardım Vakfı’ndan yaklaşık son bir yıldır, özellikle de son zama...nlarda sık sık SMS almaktayım. 0544********74 numaralı hattıma bu mesajlar
1
Rızası Olmadan Gece Saatlerinde Sürekli SMS Gönderimi Ve Numara Silinmemesi
22 Mayıs 15:311.241
Yaklaşık bir aydan uzun süredir İHH tarafından tarafıma sürekli SMS gönderiliyor. Mesajlar “İHH” başlığıyla geliyor ve b...u durumdan son derece rahatsız oluyorum. Birkaç yıl önce de aynı nedenle şikayette bulunmuş, telefon numaramın sistemlerinizden silinmesini talep etmiştim ve o dönemden sonra bir
5
Çözüldü
22 Mayıs 10:57
"İhh ye teşekkürler"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İHH Bağışı İddialı SMS Nedeniyle Bağış İptali Ve Veri Silme Talebi
13 Mayıs 19:432.029
"İlgi alakanıza teşekkürler"
5
Çözüldü
12 Mayıs 19:12
"Teşekkürler"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
İstemediğim SMS Bildirimleri İçin Veri Silme Ve İletişim Durdurma Talebi
8 Mayıs 12:152.080
Ihh’den haftada bir sıklıkla SMS almaktayım ve artık bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum. Numaramı ne zaman ve han...gi işlem sırasında verdiysem, bu kadar sık ve bilgilendirme/onayım olmadan mesaj gönderilmesinden rahatsızım. Kişisel verilerimin korunması kapsamında, cep telefonumun ihh veri ta
Marka Profili
İHH İnsani Yardım Vakfı 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
İletişim
- İHH İnsan Hak ve Hürriyetleri İnsani Yardım Vakfı Büyük Karaman Cad. Taylasan Sok. No:3 Pk., Fatih, İstanbul, 34083
- +902126312121
- [email protected]