to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait 2026 Mart dönemine ilişkin faturam normalde 245 TL olması gerekirken 552 TL olarak kesilmiştir. Faturayı incelediğimde Payguru isimli bir yerden kesinti yapıldığını gördüm. Bu firmayla hiçbir sözleşmem, üyeliğim veya bilinçli bir onayım bulunmamaktadır, herhangi bir yere üye olmadım.
Daha önce de internet kullanmadığım halde internet aşımı gerekçesiyle fatura tutarım yükselmiş, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası bu hata düzeltilmişti. Şimdi tekrar benzer şekilde, bu kez Payguru adı altında haksız bir kalemle faturam şişirilmiştir. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla görüşme sağlayamadım, bu yüzden durumu buradan iletmek zorunda kaldım.
Her ay ödemem gereken tarife ücretim 245 TL’dir ve faturalandırmanın de bu tutar üzerinden, doğru ve şeffaf biçimde yapılmasını istiyorum. Payguru kaynaklı görünen bu ekstra kesintinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve haksız tahakkuk ettirilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan abonelik ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. 19.11.2025 tarihinden bu yana Vodafone abonesiyim, hattımın sonu 973 ile bitiyor. Aralık ayında önce “Vodafone Pay üyeliği”, ardından da “Payguru üyeliği” şeklinde mesajlar aldım. Ben bu servisleri hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim.
Şu anda hattıma bu abonelikler üzerinden ücret yansıtılıyor ve Vodafone Pay şifresi isteniyor. Ancak benim ne Vodafone Pay ne de Payguru tarafında bilinçli olarak açtığım bir üyeliğim yok, bu nedenle şifre de oluşturmadım ve giriş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir görüşme yapamıyor, sorunu çözemiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini, hattıma Aralık ayından itibaren yansıtılan tüm haksız ücretlerin ayrıntılı olarak incelenip tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone hattıma ait faturam üzerinden Payguru adlı firma tarafından Eylül 2025’ten itibaren her ay 263 TL olmak üzere, toplamda 789 TL tutarında abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Ben herhangi bir yere bilinçli olarak abonelik başvurusu yapmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. ...
0545*****22 numaralı Vodafone hattım üzerinden Mart 2025’ten bu yana Payguru adı altında her ay düzenli olarak ücret tahsilatı yapılmış. Böyle bir aboneliğe kesinlikle onay vermedim, herhangi bir işlem yaptığımı da hatırlamıyorum. Hattım faturalı ve faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu içi...
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturamı 25.01.2026 tarihinde otomatik ödemeleri kontrol ederken gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Normalde 500 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 842,75 TL olarak kesilmiş. Kontratımın bittiğini anladım ancak bu kadar yüksek bir artı...
Yorumlar