to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Yüksek Ücret Artışı
Uzun yıllardır severek kullandığım Vodafone faturalı mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıyorum ve şu anda aylık 315 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde hem online kanallar üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma aynı tarife için 460 TL gibi oldukça yüksek bir aylık ücret teklif edildi.
Yaklaşık iki yıl önce de benzer bir sorun yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında makul bir teklifle uzlaşabilmiştik. Buna rağmen bugün tekrar fahiş sayılabilecek bir artışla karşılaşmamı doğru ve müşteri sadakatine uygun bulmuyorum. Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı şekilde devam etmek istiyorum ancak bu şartlarda kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Uzun süreli bir Vodafone müşterisi olarak, mevcut tarifem için piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine uygun, makul ve adil bir taahhüt yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum Vodafone firmasına sorunu yetkin bir şekilde çözdüler
