Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Tarife Yenilemesinde Yüksek Ücret Artışı

ID:35671802

İlker sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Yüksek Ücret Artışı

İlker

Vodafone

07 Nisan 17:27

İlker'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum Vodafone firmasına sorunu yetkin bir şekilde çözdüler”

Uzun yıllardır severek kullandığım Vodafone faturalı mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıyorum ve şu anda aylık 315 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde hem online kanallar üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma aynı tarife için 460 TL gibi oldukça yüksek bir aylık ücret teklif edildi.

Yaklaşık iki yıl önce de benzer bir sorun yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında makul bir teklifle uzlaşabilmiştik. Buna rağmen bugün tekrar fahiş sayılabilecek bir artışla karşılaşmamı doğru ve müşteri sadakatine uygun bulmuyorum. Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı şekilde devam etmek istiyorum ancak bu şartlarda kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Uzun süreli bir Vodafone müşterisi olarak, mevcut tarifem için piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine uygun, makul ve adil bir taahhüt yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

vodafone-tarife-yenilemesinde-yuksek-ucret-artisi-3.jpg

vodafone-tarife-yenilemesinde-yuksek-ucret-artisi-2.jpg

vodafone-tarife-yenilemesinde-yuksek-ucret-artisi-1.jpg

Vodafone

07 Nisan 18:26 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Nisan 19:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlker

07 Nisan 19:40

Teşekkür ediyorum Vodafone firmasına sorunu yetkin bir şekilde çözdüler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Artışı Ve İndirim Talebi

Mehmet

Vodafone

20 Kasım 2025 12:23

119

taahhut-yenilemede-yuksek-fiyat-artisi-ve-indirim-talebi-1.jpg

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye 15 GB İçin 460 TL, Yeni Müşteriye 30 GB 475 TL Fiyat Ayrımı

Zeynep

Vodafone

18 Mart 23:29

"Öncelikle müşteri temsilcisi çok nazik, anlayışlı, işinde uzman, çok ilgili ve pratik çözüm sunarak uyguna bir teklif ile paket yenilenmesi konusunda yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim."

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadakatli Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Teklif Reddi

Burhan

Vodafone

11 Mart 14:27

153

"Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak sadakatime değer verdiğiniz ve tarifemde indirim yaparak sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."

Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Ve Adil Fiyat Talebi

Selda

Vodafone

02 Nisan 20:15

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafıma sunulan yeni tarife ücretleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu an Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 275 TL ödeyerek kullanıyorum. Aynı tarifeden devam etmek is...

1 Destek

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü