İzin Almadan 240 TL Ek Paket Eklenmesi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ilk kez bu denli ciddi bir mağduriyet... yaşamaktayım. Haziran ayında Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranar
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ilk kez bu denli ciddi bir mağduriyet... yaşamaktayım. Haziran ayında Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranar
"Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kayıt sonrasında benimle hızlıca iletişime geçen ve talebimi anlayışla karşılayarak bana bütçeme uygun özel bir tarife sunan müşteri temsilcisine ve Vodafone ailesine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede ve memnuniyet verici bir şekilde çözüme kavuştu"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son dönemde faturalarım ciddi şekilde yükseldiği için ödemekte zorlanıyoru...m ve mevcut tarifemdeki konuşma hakları da günlük ihtiyacımı karşılamıyor. Hem bütçemi aşan bir fatura ödüyorum hem de buna rağmen kullanım hakkım yetersiz kalıyor. Uzun yıllardır
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıl önce aldım, ilk 4 ay faturasız kullandım, daha sonra Red20 tarifesine geçerek faturaya g...eçiş yaptım. Taahhüt başlangıç tarihim 01.11.2025 olarak gözüküyor ve 1 yıllık faturalı kullanım üzerinden bilgilendirilmiştim. Buna göre taahhüdümün de 11. Ayda bitmesi gerekirken
Vodafone hattımda Red Tarifem 40 paketi kullanıyorum. Paketim bittiğinde kesinlikle devreden ya da otomatik ek internet ...paketi istemediğimi daha önce özellikle müşteri hizmetlerine iletip, paketim bittiği anda internetin tamamen durdurulmasını talep etmiştim. Buna rağmen hattıma onayım ve talebim ol
"Teşekkür ediyorum"

Vodafone faturalı hatta sahibim ve Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayına ait güncel faturamın mobil uygulamada... 5.158,87 TL olarak göründüğünü bugün fark ettim. Tarife taahhüdümün bittiği gerekçesiyle aylık ücretimin 1.150 TL seviyelerine çıktığını ve bunun üzerine benim bilgim ve onayım dı
Vodafone hattımda kullandığım 5g Red Sınırsız tarifem üzerinden, bilgim ve onayım dışında uzun süredir “aksesuar ve koru...ma ücretleri” adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Böyle bir ek paket ya da hizmete hiçbir zaman onay vermedim, tarafıma de herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 28.07.2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım için hattımı faturasıza geçirmek ve hat...tımı yurt dışında kapalı konumda, sadece Türkiye’ye döndüğümde tekrar kullanmak istiyorum. Bu nedenle 27.07.2026 tarihi itibarıyla faturasıza geçişimin yapılmasını talep ettim. Vo
"Teşekkürler"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut olarak Red 40 GB pa...ketindeyim. Bir yıllık sözleşmem bitmek üzereyken aynı paketimi vergiler da
Vodafone Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir Avcılar Denizköşkler Mahallesi’nde mobil internetim ...tamamen gitti, hiç gelmedi ve şu anda da kullanılamaz durumda. Sınırsız internet aldığım halde bu kesinti yüzünden hizmetten faydalanamıyorum. Destek almak için 542’yi aradığımda
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Faturamın yüksek olm...asına rağmen internet hizmetinin kalitesi bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Özellikle 5g diye sunulan bir tarife kullanmama ve 5g üzerinden ücret ödememe rağmen, aldığım hızın 5g
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 tarifesinde, aşım SMS bildiriminin geç gelmesi nedeniyle mağdur oldum.... 27 Temmuz 2026 tarihinde, gelen SMS’te kullanım aşımının 00.17 itibarıyla bittiği yazmasına rağmen bu bilgilendirme mesajı hattıma 02.06’da ulaştı. Ben SMS’e güvenerek kullanımıma
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretimin normalde 508 TL olması gerek...irken, yaklaşık 6–7 aydır faturalarım sürekli olarak daha yüksek geliyor. Bazı aylarda 712 TL, bazı aylarda ise 572 TL gibi değişen, neye göre belirlendiğini anlamadığım tutarlar y
"Hızlı bir şekilde güzel fiyatla birlikte yardımcı oldular"
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 3 aydır hattıma uygun bir teklif çıkmıyor. Özellikle Red tarifelerinden birine g...eçmek istiyorum ancak uygulama, SMS ve müşteri hizmetleri kanallarında bana makul bir teklif sunulmuyor. Aylık 250–290 TL bandında, Red tarifelerinden birine geçmek istiyorum faka
"Teşekkür"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Red’li Müşteri 20 Plus faturalı hattımı kullanıyorum. Vodafone puanım 6700 c...ivarında ve faturalarımı düzenli, gecikmesiz olarak ödüyorum. Şu anda sınırsız sosyal içerikli, 20 GB internet ve 3000 dakika konuşma içeren paketim için aylık 330 TL ödüyorum. Ya
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır bu hattı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. ...Artık faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak gelir durumum çok kısıtlı olduğu için yüksek ücretli paketleri kesinlikle ödeyebilecek durumda değilim. Özellikle Red Uyumlu, yü
Vodafone mobil hattımda Red Elite Sınırsız tarifesine geçtim. Tarife değişikliği ekranında, KKTC dahil 120 dakika yurt d...ışı arama hakkım olduğu taahhüt edildiği için bu bilgiye güvenerek KKTC yönüne arama yaptım. Ancak buna rağmen hattıma yaklaşık 150 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Tarifemin üze
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum ve öğrenciyim, faturalarımı aldığım bursla ödeyebiliyorum. G...enelde paketimi aşmamaya özen gösteriyorum, zaman zaman da 50–100 MB gibi küçük aşımlarım olduğunda zaten yüksek ücretler talep edildiğini fark ediyordum ancak bunu şimdiye kadar ş
Vodafone’da Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve taahhüdüm 31.07.2026 tarihinde s...ona erecek. Taahhüt sürem dolmaya yaklaşınca hattımı aynı şartlarla ya da makul bir artışla devam ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmet
Sayın yetkili, Vodafone’a ait 0530*****54 numaralı faturalı hattımda 22 Haziran – 22 Temmuz fatura döneminde 240 TL tut...arında tarife aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım ücretinin, internet kullanım bilgilerim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerle çeliştiğini düşündüğüm için haksız olduğunu düş
Vodafone faturalı hattımda daha önce Red tarifesi kullanıyordum. Yaklaşık son 1 aydır ise sözleşmem bittikten sonra hatt...ıma sadece 5g tarifesi sunuluyor ve sistem beni adeta tek bir tarifeye sıkıştırıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de 5g tarifesi dışında başka bir seçenek sunulmadığını, ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99