to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bütçesini Zorlayan Vodafone Red Tarife Ücret Artışı
Vodafone’da yaklaşık 4 yıldır kullandığım faturalı Red tarifemde ödediğim ücretin geldiği seviye beni ciddi şekilde zorluyor. İlk yıl 110 TL, ikinci yıl 125 TL, üçüncü yıl 147 TL öderken şu anda aynı hat için aylık 547 TL fatura ödüyorum. Aradaki artış oranı öğrenci bütçesi için kabul edilebilir değil.
Şu an aylık 547 TL ödediğim, 25 GB internet içeren, FreeZone kapsamında 60 GB sosyal medya kullanım hakkı ve sınırsız dakika-SMS bulunan bir tarifedeyim. Öğrenci olduğum için bu tutar beni ekonomik olarak çok zorluyor. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmeme karşın daha makul, öğrenciye uygun bir teklif alamadım.
Sosyal medyada ve farklı kanallarda daha uygun fiyatlı, TikTok ve sosyal medyası sınırsız kampanyalar gördüğüm halde, bana bu kampanyalar sunulmuyor. Her defasında “başka tarife yok” denilerek hem içerik olarak yetersiz hem de çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Örneğin en son önerilen tarife 680 TL ve sadece 40 GB internet içeriyor, bu fiyatı ve içeriği mantıklı bulmuyorum.
İstanbul Eyüpsultan’da yaşayan, FreeZone kullanıcısı ve Red tarifesinde olan bir öğrenci olarak, yeni müşterilere veya sosyal medyada gösterilen kampanyalara benzer şekilde, en fazla 350–400 TL bandında, en az 60 GB internet içeren ve sosyal medya ile YouTube’un sınırsız olduğu, öğrenci bütçesine uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de güncel ve avantajlı kampanyalardan adil şekilde yararlanmasını, bu fahiş fiyat artışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır kesinlikle yardımcı olmadınız. Dalga geçer gibi şikayet ettiğim fahiş paketleri aynı fahiş fiyatla önerdiniz. Sizden istediğim 60 GB + Youtube.com dahil sınırsız sosyal medya sosyal pass arkadaşlarıma verdiğiniz fiyattan istiyorum onlara 518 TL bana 840 TL neden bu fahiş fiyat 10 yıldır Vodafone'luyum hak mıdır bu. Her yerde bas bas bağırıyorsunuz öğrencilere destek veriyoruz falan filan hepsi yalan
