Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Farklı Tarif Ücretleri: Adaletsiz Uygulama

Yaklaşık 20 yıla yakındır aktif olarak Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda 5462****85 numaralı hattımda Red Lite sınırsız tarifesini 846 TL ücretle kullanıyorum. Bu hattımın taahhüdü 07 Temmuz 2026 tarihinde sona erdiği için Vodafone ile yaptığım son görüşmelerde, taahhüde uygun olarak 60 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifeyi 1.130 TL’ye verebileceklerini ilettiler.

Buna karşın, 1184 ile biten diğer hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red Sınırsız tarifesi 799 TL’ye sunulurken, yaklaşık 20 yıldır kullandığım asıl hattım olan 1185 ile biten hatta aynı tarifeyi 1.455 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan teklif etmeleri bana göre son derece yanlış ve adaletsiz bir fiyat politikasıdır. Konya’da yaşayan ve ailece toplam 5 hattını uzun yıllardır Vodafone üzerinden kullanan bir müşteri olarak, sadık müşteriye böyle bir yaklaşım sergilenmesi bizleri ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmaktadır.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bu konuda herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmamıştır. Talebim, 5462****85 numaralı hattıma da Vodafone Yanımda uygulamasında diğer hattıma sunulan Red Sınırsız tarifesinin 799 TL üzerinden tanımlanmasıdır. Bu konuda bir iyileştirme yapılmaması ve tarifelerdeki bu adaletsiz fiyatlandırmanın devam etmesi durumunda hem bu hattımı hem de ailemize ait diğer tüm hatları başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.